Le Japon est le troisième marché mondial du commerce électronique, après la Chine et les États-Unis.

Après notre visite à Istanbul pour l’événement WORLDEF 2025, nous partageons les raisons pour lesquelles la Turquie se distingue en tant que marché du commerce électronique à croissance rapide et connecté numériquement.

Lisez la suite pour savoir pourquoi la Turquie offre un immense potentiel aux vendeurs internationaux, ce qu’il faut prendre en compte si vous envisagez de vendre en ligne dans ce pays, et pour avoir un aperçu rapide du calendrier d’enregistrement de la TVA et des taux de TVA en Turquie.

📈Türkiye est l’un des marchés du commerce électronique à la croissance la plus rapide au monde – en chiffres

Selon l’ECDB, « la Turquie est le 18e marché le plus important pour le commerce électronique, avec un revenu prévu de 31 265,6 millions de dollars américains d’ici 2025, ce qui la place devant la Pologne ». Les chiffres le confirment :

• 32,45 milliards de dollars : le chiffre d’affaires prévisionnel du pays, qui devrait augmenter de 10,21 % d’ici la fin de la décennie.
• 30,3 % de pénétration et 31,9 millions d’utilisateurs sont également prévus d’ici 2029.
• 1 330 $ : le revenu moyen estimé par utilisateur

Et ce, rien qu’en 2025. Cette croissance est due à une population jeune et technophile (plus de 40 % ont moins de 25 ans), à une forte pénétration des smartphones et de l’internet, ainsi qu’à l’adoption croissante des paiements numériques et du commerce mobile.

🛍️ Quelles sont les principales plateformes, catégories et tendances du commerce électronique en Turquie ?

Un groupe de plateformes turques renommées se disputent actuellement sa part de marché en matière de commerce électronique.

Trendyol domine le marché avec environ 35 à 40 % des parts. Il est particulièrement performant dans les secteurs de la mode et de l’électronique et maintient sa position grâce à des livraisons rapides, une forte présence sur les applications mobiles et des stratégies de réduction agressives.

Hepsiburada est une place de marché bien établie qui propose une large gamme de produits et détient une part de marché de 17 à 20 %. Connue pour ses produits électroniques et électroménagers, elle s’enorgueillit d’un solide réseau logistique et de programmes de fidélisation qui incitent les clients à revenir.mmes that keep customers returning.

Smaller marketplaces include n11, a hybrid marketplace model with a strong electronics category. It’s powered by a mix of B2C and C2C sellers, and its 10-12% market share has been built by a strong brand presence and frequent campaigns.

Amazon Türkiye continue de gagner du terrain avec près de 6 % de parts de marché, offrant une passerelle toute prête aux vendeurs internationaux déjà présents sur Amazon qui tentent de s’implanter sur le marché local.

Le petit (3-5% de part de marché) mais puissant ÇiçekSepeti est populaire pour les cadeaux de dernière minute, les fleurs et les achats de style de vie, et mène des campagnes saisonnières fortes.

Quelles sont les principales catégories de produits de la Turquie en termes de revenus ?

L’ECDB indique également que les catégories les plus importantes en Turquie sont les suivantes :

• L’électronique, avec 42,5 % des recettes du commerce électronique en Turquie
• La mode et l’habillement, avec 25,5 %, qui sont appelés à croître, et qui sont également soutenus par les plateformes florissantes Gitti Gidiyor et Araba.com
• Produits de soins avec 12,2 %.
• Loisirs et hobby avec 7,2%
• Épicerie avec 5,5
• Le bricolage avec 4,0%
• Meubles et articles ménagers avec les 3,2 % restants

Les 5 principales tendances du commerce électronique local en Turquie

1. Le shopping mobile est incroyablement populaire. La plupart des achats en ligne sont effectués sur des smartphones, d’où l’importance de l’optimisation mobile.
2. Le marketing des médias sociaux est là pour rester. Réfléchissez à la manière dont votre entreprise utilise des plateformes comme Instagram, TikTok et YouTube (et les influenceurs qui s’y trouvent) pour aider les clients à découvrir vos produits.
3. L’IA est également en train de s’implanter solidement. Réfléchissez à la manière dont vous utilisez des outils tels que la tarification dynamique, les recommandations de produits personnalisées et les publicités ciblées pour offrir à vos clients des expériences sur mesure. L’IA est également en train d’être intégrée dans les places de marché en ligne, alors examinez les outils dont vous disposez déjà en tant que vendeur.
4. L’innovation en matière de paiement numérique va de pair avec les achats mobiles. Les consommateurs turcs préfèrent utiliser des méthodes locales comme iyzico, PayTR et des options de paiement à tempérament, et les paiements biométriques et sans contact sont en hausse.
5. L’intégration omnicanale est la synthèse de tous ces éléments. Les marques qui parviennent à combiner avec succès les activités en ligne et hors ligne (comme le click-and-collect ou les pop-up stores) ont un avantage concurrentiel.

🧠Comment se démarquer dans l’espace concurrentiel du commerce électronique en Turquie : 5 stratégies clés

• Localisez : faites tout traduire en turc, de la description des produits au service clientèle, afin d’instaurer la confiance et d’augmenter les conversions.
• Investissez dans le référencement et les annonces locales pour les moteurs de recherche turcs ; veillez à ce que les clients puissent utiliser les options de paiement les plus courantes pour vos produits.
• Entrer en contact avec des influenceurs locaux qui peuvent stimuler la notoriété de la marque et l’engagement.
• Optimisez : assurez-vous que la plateforme que vous avez choisie est adaptée aux smartphones
• Personnalisation : utilisez des outils d’IA pour adapter votre marketing et vos recommandations de produits au comportement de chaque utilisateur.

🧮 La TVA en Turquie : un guide très rapide

La Turquie dispose également d’un système de TVA (en place depuis 1985) ; AVASK peut vous aider à vous conformer aux règles fiscales dans ce pays, ainsi que dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et dans le reste du monde.

• L’enregistrement de la TVA en Turquie prend généralement 1 à 2 semaines, selon les directives officielles (PDF).
• 2025 Les taux de TVA en Turquie, décrits dans le guide fiscal officiel Invest in Türkiye, sont les suivants : normal – 20 % (la plupart des produits et des importations), réduit – 10 % (certains biens et services spécifiques) et super-réduit – 1 % (articles agricoles spécifiques et articles de première nécessité).

Vous envisagez de vous implanter en Turquie ?

La Turquie est un centre de commerce électronique prospère au potentiel inexploité – et, à l’instar des marchés de commerce électronique du Royaume-Uni et de l’Union européenne voisine, elle est appelée à se développer. Avec AVASK, vous pouvez pénétrer ce marché en toute confiance, en toute conformité et avec un avantage concurrentiel.