Qu’est-ce que le « European Fulfilment Network » (EFN) Amazon ?

Vous songez à vous étendre en Europe ? Grâce à l’EFN, vous pouvez stocker votre inventaire dans un entrepôt local et expédier vos produits ailleurs en Europe.

L’EFN est un puissant outil pour les entreprises en ligne qui cherchent à augmenter leurs ventes et à atteindre une plus large audience européenne.

Nous regarderons où est-ce que le programme est disponible, ce qu’il faut prendre en compte et ce que vous devez faire pour rester conforme avant de commencer. Nous observerons également la disponibilité des exécutions à distance entre le Royaume-Uni et l’UE.

Poursuivez la lecture pour en découvrir plus sur comment le EFN Amazon peut propulser votre business.

Qu’est-ce que le « European Fulfilment Network » ?

L’EFN Amazon est une solution innovante mise en place pour rationaliser le processus des échanges transfrontaliers pour les entreprises en ligne en Europe.

Pourquoi utiliser l’EFN représente un avantage pour mon entreprise ?

Grâce à l’éventail de services d’exécution de l’EFN, vous bénéficierez de toute l’infrastructure d’exécution d’Amazon.

Cela signifie atteindre une plus large clientèle grâce à une expérience d’achat simple, rapide et fiable qui répond aux attentes des consommateurs locaux.

Dans quelle(s) région(s) l’EFN peut s’utiliser ?

Voici la liste des pays que le programme couvre au 1er janvier 2024 :

• Royaume-Uni
• Allemagne
• France
• Italie
• Espagne
• Pologne
• Suède
• Les Pays-Bas

Amazon actualise ses services en continuité, gardez un œil sur les changements de l’EFN (pays ajoutés…) à venir

Les plus (et moins) de l’EFN Amazon

L’EFN offre énormément d’avantages et d’inconvénients, comparez les bien lors de vos projets d’expansion :

Les 6 avantages de l’EFN

L’EFN offre énormément d’avantages et d’inconvénients, comparez les bien lors de vos projets d’expansion :

1. Logistique simplifiée : l’EFN simplifie les ventes transfrontalières en permettant aux vendeurs de stocker leur inventaire dans les entrepôts Amazon. Ils peuvent ainsi vendre dans toute l’Europe. Cela vous affranchit de la gestion de la logistique et de l’inventaire dans de nombreux pays.
2. Optimisation des coûts : réduit les coûts de stockage et d’expédition grâce à l’entreposage dans une seule localisation. Cela peut mener à de plus grandes marges et à une meilleure compétitivité.
3. Portée commerciale : l’EFN vous permet d’accéder à de nombreux marchés européens sans opérer directement dans chaque pays. Ainsi, augmentation de la base clientèle et des ventes potentielles.
4. Service après-vente rationalisé : Amazon fournit un service client local dans chaque pays, améliorant donc la satisfaction du client et la confiance. Ce service comprend la charge des retours, qui comme vous le savez déjà, représente un défi majeur.
5. Accès au marché rapide: délivrer vos produits rapidement dans plusieurs pays européens grâce à une gestion logistique et d’expédition par Amazon.
6. Immatriculation TVA unique : l’EFN simplfie la TVA. Vous avez besoin d’un unique numéro TVA car vous entreposez dans un seul pays. Pour toutes les ventes transfrontalières, Amazon déclare ces ventes dans leur guichet de déclaration OSS une fois que le seuil de 10 000€ a été franchi.

Les 6 inconvénients de l’EFN

1. Frais d’exécution augmentés: les ventes à l’étranger génèrent généralement plus de frais d’exécution que les commandes locales. Ces frais peuvent réduire les marges et surtout rendre infructueux certains articles.
2. Des délais de livraison allongés : encore une fois, les ventes à l’étranger prennent plus de temps puisque l’entrepôt ne se situe pas proche du client. Cela peut affecter vos ventes puisque les produits à délais de livraison courts séduisent plus.
3. La barrière linguistique : malgré le fait qu’Amazon gère le service client local, vous devrez gérer les listings et le marketing.
4. Eligibilité Prime: l’EFN offre l’éligibilité à Prime dans le pays où votre inventaire est stocké. Cependant, pour les ventes transfrontalières, certaines commandes n’auront pas l’éligibilité. Cela dépend de quelques facteurs, y compris la localisation de l’inventaire par rapport à la localisation de l’acheteur. Si vous vendez énormément à l’étranger, vous devrez opter plutôt pour le « Multi-Country Inventory » (MCI) ou le PAN-EU.
5. Risques liés à la conformité : en même temps de vendre à l’étranger par l’intermédiaire de l’EFN, vous devez surveiller votre stock et sa localisation. Les retours n’iront pas forcément dans le centre d’expédition d’origine. Si le stock n’arrive pas dans le bon centre d’exécution, il faudra s’enregistrer à la TVA dans cette juridiction. Vous devez également :
   • vous immatriculer à la TVA dans le pays où votre stock se situe
   • déclarer régulièrement votre TVA mensuellement ou trimestriellement selon la juridiction

Qu’est-ce que l’exécution à distance ?

L’exécution à distance entre le Royaume-Uni et l’Europe marche à peu près pareillement que l’EFN. Elle utilise les mêmes infrastructures Amazon, mais uniquement disponible entre le Royaume-Uni et l’Europe (France, Italie, Espagne, Allemagne).

La différence entre l’EFN et l’exécution à distance : l’EFN concerne les pays européens (listés précédemment) tandis que l’exécution à distance concerne les vendeurs qui expédient depuis l’UE ou les UK vers l’UE ou les UK.

Découvrez-en plus sur l’exécution à distance entre le Royaume-Uni et l’Europe.

Comment souscrire à l’EFN Amazon ?

Suivez ces 10 étapes pour enregistrer votre compte vendeur Amazon au système logistique de l’EFN :

1. Vérifiez votre éligibilité à vendre sur les marchés Amazon européens : avant toute chose, vérifiez que votre compte Seller Central soit opérationnel et que vous puissiez légalement vendre.
2. Activez un compte vendeur pro : si vous n’en avez pas déjà un, vous devrez créer un compte vendeur pro Amazon. Il s’agit d’un pré-requis pour utiliser l’EFN Amazon.
3. Enregistrez-vous pour les ventes à l’étranger : depuis votre tableau de bord seller central, activez les options « Amazon Global Selling », nécessaires pour l’EFN.
4. Souscrivez à l’EFN : quand vous activerez l’option global selling/vente à l’étranger, cherchez la section EFN et suivez les indications.
5. Préparez vos numéros TVA : vous aurez besoin d’un numéro TVA pour les UK et l’UE, découvrez comment nous pouvons vous aider à ce niveau-là.
6. Respectez les normes environnementales : certains pays européens (France, Allemagne, Espagne, Autriche) vous obligent à vous immatriculer à la REP, nous pourrons vous aider aussi.
7. Gérez votre inventaire : envoyez votre inventaire au bon centre d’exécution FBA Amazon. Suivez le guide sur le Seller Central Amazon sur comment préparer et expédier votre inventaire pour les ventes à l’étranger.
8. Examinez votre compte seller central : surveillez régulièrement votre compte au niveau des ventes et des retours client pour encore mieux planifier.
9. Obtenez l’aide d’experts : AVASK vous aide avec votre TVA et votre conformité REP. Par ailleurs, le seller central Amazon inclut également un forum d’assistance et un service client pour les vendeurs.
10. Prévoyez tout changement : consultez régulièrement les nouveautés seller central, Amazon réalise des changements fréquemment.

L’écosystème du e-commerce évolue constamment, restez donc informé de toutes les actualités. Restez alerte et adaptez-vous, c’est la clé de la réussite pour les ventes à l’international sur Amazon et compagnie.

Conformité : les 5 pré-requis pour utiliser l’EFN Amazon

Pour profiter au maximum de l’EFN, vous devrez rester conforme. C’est vital pour que vos opérations ne soient pas ralenties et éviter des pénalités pour non-conformité.

1. Être immatriculé à la TVA

En Europe, vous devez être immatriculé à la TVA dans tous les pays où vous possédez du stock. Activez l’EFN simplifie les déclarations TVA dans le pays d’opération.

Pour que vos comptes TVA restent en règle, vous devez :

• réaliser de manière régulière vos déclarations TVA
• déclarer le bon montant TVA aux autorités fiscales

2. S’immatriculer au régime OSS (One-Stop-Shop)

Si votre entreprise est immatriculée dans l’UE, vous devrez vous immatriculer à l’OSS pour réaliser des ventes à distance dans d’autres pays européens. L’OSS est une manière efficace et moins chère pour gérer vos obligations fiscales suite aux ventes dans l’UE.

Que faire avec l’OSS si je n’opère pas depuis l’UE ?

Si votre entreprise n’opère pas depuis l’UE, ne vous souciez pas de l’OSS. Amazon va collecter et payer la TVA transfrontalière.

3. Être conforme avec la REP (Responsabilité élargie au producteur)

La REP est une obligation environnementale qui couvre la gestion des déchets et le recyclage de biens répertoriés dans certaines catégories :

• emballages
• les déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE)
• batteries

Si vous vendez dans un pays où les normes REP s’appliquent, vous devez vous y enregistrer et payer une écocontribution pour les biens que vous vendez dans ce pays.

Si vous vendez à distance, en Allemagne depuis la France par exemple, vous devez vous immatriculer dans les 2 pays (s’ils appliquent bien les normes REP).

4. Conformité aux standards du produit

Si vous opérez en Europe, vous devez vous plier aux standards de sécurité européens. Certaines catégories de produits doivent d’ailleurs avoir le marquage CE. Les étiquettes de produit doivent correspondre à la langue et aux normes locales. On comprend les instructions et les mesures de sécurité.

5. Respecter les normes à l’importation

Si vous importez dans l’UE, vous devez obtenir un numéro EORI (economic operator registration and identification).

• Un numéro EORI vous garantit que vos marchandises franchissent les douanes dans tous les pays européens.
• Pour vendre dans le Royaume-Uni, vous devrez posséder un deuxième numéro EORI

Vous devez répondre aux normes de dédouanements pour votre marchandise. Vous devrez fournir les documents suivants :

• factures commerciales
• listes de colisage
• une copie d’un document attestant une liaison avec un expéditeur ou un transporteur

Commencez et développez votre business dans l’UE avec l’EFN

Il y a une dernière chose à prendre en considération : vous devez posséder un numéro TVA dans tous les pays où vous stockez vos biens.

À force d’augmenter vos ventes et la réputation de votre marque, vous pouvez par la suite activer le programme MCI Amazon ou le PAN-EU. Ces programmes permettent de stocker vos biens dans n’importe quel entrepôt Amazon européen. Amazon va prendre en charge la logistique et déplacer vos marchandises plus proches de vos clients.

Prêt à vous étendre dans l’Europe ?

L’EFN est une plateforme fantastique pour commencer votre affaire dans l’UE ou au le Royaume-Uni. Cela vous donne accès au stockage de votre inventaire dans un seul pays européen vous permettant ainsi de vendre dans d’autres pays européens comprenant l’Europe centrale et de l’est et les pays nordiques.

Une fois que votre business est établi sur un marché européen, vous pouvez commencer à vendre dans d’autres pays européens. Malgré le fait que les frais pour vendre ailleurs soient plus élevés, vous créerez de la demande sur les marchés internationaux.

Donc avant de commencer à changer votre stratégie d’expansion à l’international, parlez avec l’un de nos experts. AVASK vous aide à garder le contrôle sur la conformité de votre entreprise dans l’Europe.