Expansion mondiale : devez-vous vendre sur Amazon UK et EU ?

La réponse courte à cette question est : oui. Si votre objectif est de devenir encore plus grand, vous devez absolument réfléchir à la manière de vendre sur Amazon EU.

Voici pourquoi : L’Europe, qui vaut plus de 700 milliards de dollars, devrait valoir près de 900 milliards de dollars d’ici à 2028, voire franchir la barre des 1 000 milliards de dollars.

Pendant ce temps, aux États-Unis, les droits de douane annoncés par Trump sur les produits étrangers menacent d’augmenter les coûts des entreprises nationales. Si votre entreprise réalise un chiffre d’affaires de 5 millions de dollars ou plus, l’expansion dans l’UE pourrait atténuer l’impact de ces droits de douane et débloquer un marché en pleine croissance, de sorte que la vente sur les plateformes d’Amazon au Royaume-Uni et dans l’UE est une option de plus en plus attrayante.

Si votre entreprise de commerce électronique réalise un chiffre d’affaires de 5 millions de dollars ou plus, une expansion dans l’UE pourrait vous aider à atténuer l’impact de ces droits de douane et à accéder à un marché en pleine croissance.

Et pourtant… on estime que seuls 1 à 2 % de tous les vendeurs en ligne américains de ce niveau le font !

Si vous lisez ces lignes, vous faites peut-être partie des 98 à 99 % de personnes qui n’ont pas encore franchi le pas pour saisir les opportunités de croissance passionnantes qui s’offrent à elles de l’autre côté de l’Atlantique et au-delà. Examinons plus en détail ces opportunités, ces défis et ces complexités, comme la conformité fiscale pour les vendeurs européens d’Amazon. Nous vous montrerons comment y faire face et nous vous donnerons quelques conseils sur la place de marché européenne d’Amazon, afin que vous puissiez obtenir le soutien dont vous avez besoin pour faire de votre entreprise un véritable succès mondial.

Rencontre avec le Big 5 européen – et ses places de marché émergentes

Les cinq plus grands marchés dans le paysage européen du commerce électronique sont les suivants :

1. Le Royaume-Uni, qui domine constamment le marché européen du commerce électronique, grâce à une forte pénétration de l’internet, à un réseau logistique avancé, à des dépenses élevées et à une forte culture de l’achat en ligne. Le Royaume-Uni est le deuxième pays au monde pour le nombre de vendeurs sur Amazon (plus de 281 000, contre 1,1 million aux États-Unis).

2. L’Allemagne, avec une population importante et une infrastructure logistique bien développée soutenant son secteur du commerce électronique.

3. La France, qui compte un nombre important d’acheteurs en ligne et une préférence croissante pour le commerce de détail en ligne.

4. Les Pays-Bas – leur taux élevé de pénétration de l’internet et leur solide infrastructure de commerce électronique en font un marché clé.

5. L’Italie, dont le marché du commerce électronique a connu une croissance rapide, en particulier ces dernières années, sous l’effet de l’adoption croissante du numérique.

En comparaison, le marché américain, bien qu’incontestablement massif, connaît une croissance plus lente. Contrairement à l’Europe, les États-Unis n’ajoutent pas de nouvelles places de marché à leur liste – par exemple, l’Irlande a maintenant sa propre place de marché Amazon.ie, et d’autres pays ne l’ont pas encore rejointe.

Dans le même temps, des pays comme la Pologne, la Grèce et le Portugal connaissent une croissance rapide du commerce électronique, ce qui offre de nouvelles opportunités d’expansion.

Ces marchés, où Amazon ne domine pas, deviennent de plus en plus attractifs, en raison de la pénétration croissante d’Internet et de la confiance croissante des consommateurs dans les achats en ligne.

Ils pourraient offrir des opportunités de croissance intéressantes, telles que :

• Moins de concurrents, ce qui vous permet d’établir votre marque et votre présence sur le marché en tant qu’adopteur précoce, de devenir un leader du marché et de dépenser moins en publicité (mais de maximiser votre retour sur investissement)
• Des opportunités d’expansion supplémentaires, grâce à la croissance souvent rapide des marchés émergents
• Fidéliser la clientèle grâce à un service localisé et sur mesure, répondant aux besoins des clients de ce marché

Voici quelques éléments à garder à l’esprit concernant la vente sur Amazon au Royaume-Uni et sur les marchés émergents de l’UE :

• Des bases de clientèle plus petites pourraient initialement limiter le volume des ventes et la croissance
• Une infrastructure logistique et de traitement des commandes moins développée peut présenter des défis pour acheminer les produits aux clients. Cela dit, Amazon a investi 187,7 milliards de dollars pour stimuler la croissance et les opportunités à travers l’Europe, ce qui aura à son tour un impact sur l’infrastructure locale et l’améliorera pour les marchés émergents.

Prenons un peu de recul et examinons la situation dans son ensemble, les problèmes et les défis que pose l’élargissement de l’UE.

Les 4 problèmes courants auxquels sont confrontés les vendeurs américains lorsqu’ils se développent dans l’UE

Lorsque tout ce que vous avez à gérer est la taxe de vente et les mêmes langues partout aux États-Unis, cela peut sembler assez intimidant de :

1. Naviguez dans le processus complexe d’enregistrement et de conformité à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) pour les vendeurs Amazon en Europe : chaque État membre de l’UE a ses propres règles de TVA et les vendeurs doivent s’assurer du respect de ces règles pour éviter les pénalités. Cela implique souvent de s’enregistrer à la TVA dans plusieurs pays, ce qui peut prendre du temps et coûter cher si vous le faites individuellement et sans stratégie pour vos objectifs d’expansion. Depuis fin 2024, il n’existe plus de service de TVA Amazon UK/EU dédié sur la plateforme, mais nous verrons plus loin comment obtenir de l’aide concernant le volet TVA.

2. Comprendre les droits de douane et les taxes d’importation dans les États membres de l’UE, ce qui est essentiel pour le bon déroulement des opérations. Les vendeurs doivent connaître les codes du Système harmonisé (SH) et assurer une classification précise des produits pour éviter des coûts inattendus.

L’avantage du marché unique de l’UE est qu’il facilite le commerce transfrontalier, vous permettant d’atteindre des clients dans différents pays sans faire face à des obstacles importants.[GC1]

3. Tenez compte de la gestion logistique et des délais d’expédition dans l’UE : des délais d’expédition plus longs et des coûts plus élevés que ceux des expéditions nationales aux États-Unis peuvent avoir un impact sur la satisfaction des clients. Vous devez donc gérer efficacement la logistique pour atténuer ces problèmes. Associez-vous à des prestataires logistiques fiables et utilisez des centres de traitement des commandes au sein de l’UE pour rationaliser le processus.

4. Adaptez-vous aux différences culturelles, de consommation et de langue : lorsque vous vendez sur les plateformes Amazon UK et EU, il est essentiel d’adapter vos stratégies marketing. Ce qui fonctionne aux États-Unis peut ne pas trouver d’écho auprès des consommateurs européens, ni même au Royaume-Uni. Par exemple, saviez-vous que les pulls sont appelés « jumpers » au Royaume-Uni ? Qu’il existe des différences subtiles entre l’espagnol latino-américain et l’espagnol espagnol ? Localisez votre contenu, y compris les descriptions de produits, les publicités et le service client, pour répondre aux diverses normes culturelles et aux différentes langues.

Quels sont les quatre principaux défis pour les vendeurs américains au Royaume-Uni et dans l’UE ?

Les vendeurs américains ont souvent des inquiétudes concernant l’environnement législatif au Royaume-Uni et dans l’UE, à savoir :

1. Comment gérer les incertitudes et les changements en cours après le Brexit ? Tenez-vous informé des changements qui peuvent affecter les réglementations commerciales et l’accès au marché et ajustez vos stratégies en conséquence. Cela implique de comprendre les nouvelles procédures douanières et les tarifs potentiels entre le Royaume-Uni et l’UE.

2. Qu’est-ce que le règlement général sur la protection des données (RGPD) ? Le respect de la protection des données et de la confidentialité dans le cadre du RGPD est obligatoire au Royaume-Uni et dans l’UE, mais cela vous profite également (plus d’informations à ce sujet sous peu). Les vendeurs doivent mettre en œuvre des mesures de protection des données solides et obtenir le consentement explicite du client pour le traitement des données. Le non-respect peut entraîner de lourdes amendes.

3. Comment pouvons-nous répondre aux différentes normes de produits et exigences de certification des différents pays de l’UE ? Vos produits doivent être conformes aux directives européennes en vigueur et vous aurez besoin des certifications nécessaires, telles que le marquage CE, pour des produits spécifiques.

4. Qu’en est-il de toutes les lois fiscales complexes et des problèmes potentiels de double imposition ? Cela nécessite une planification minutieuse et une expertise. Les professionnels de la fiscalité et de la conformité peuvent vous aider à vous y retrouver dans les complexités des exigences d’Amazon en matière de TVA dans l’UE.

Il existe des moyens de rationaliser la conformité à la TVA pour les vendeurs Amazon en Europe et au Royaume-Uni : le système de TVA à guichet unique (OSS) simplifie vos déclarations de TVA si vous vous inscrivez ensuite à la TVA dans plusieurs pays de l’UE.

Quels sont les 5 principaux défis pour les vendeurs américains aux États-Unis ?

Les vendeurs basés aux États-Unis ont eux aussi des problèmes aux États-Unis. À combien de ces problèmes avez-vous dû faire face ?

1. Pirates de l’air : vendeurs non autorisés qui répertorient des versions contrefaites ou non autorisées d’un produit, ce qui porte atteinte à votre entreprise, viole les droits d’auteur et entraîne une perte de ventes et de contrôle sur la Buy Box, sans parler des dommages causés à votre marque.

2. Escrocs et phishing : surveillez l’activité de votre compte et utilisez la vérification en deux étapes pour plus de sécurité afin d’éviter la fraude et les accès non autorisés.

3. Guerre des prix et forte concurrence : il est difficile de se démarquer sur une plateforme aussi compétitive si vous vendez des produits non exclusifs. Les guerres de prix attirent l’attention des clients, mais peuvent grignoter vos marges bénéficiaires et vous obliger à dépenser plus en publicité et en optimisation.

4. Problèmes de trésorerie : la structure de décaissement sur deux semaines d’Amazon crée des écarts de trésorerie, ce qui n’est pas idéal si vous devez acheter des stocks à l’avance et attendre des mois pour voir le retour sur investissement. Si vous n’êtes pas préparé aux périodes de pointe, les pics de demande peuvent mettre à rude épreuve les flux de trésorerie jusqu’au point de rupture.

5. Frais Amazon, ruptures de stock et frais de stockage excessifs : si vous ne gérez pas votre inventaire et n’utilisez pas d’outils pour prévoir la demande, vous vous retrouverez avec trop de stock, ce qui entraînera une immobilisation du capital et des coûts de stockage plus élevés. L’utilisation de FBA entraîne des frais de stockage, d’emballage et d’expédition, et les frais de référencement de chaque vente pèsent sur votre résultat net.

Des réglementations plus strictes rendent ce problème moins fréquent au Royaume-Uni et dans l’UE.

Après avoir abordé les principaux problèmes et défis, explorons comment la législation de l’UE peut réellement aider à rationaliser les opérations des vendeurs américains et découvrons les meilleurs conseils pour réussir et optimiser les ventes sur Amazon EU.

Les 4 principales raisons pour lesquelles la législation britannique et européenne est avantageuse pour les vendeurs américains

Bien que les défis liés à la navigation dans la législation européenne ne puissent être surestimés, plusieurs aspects de l’élargissement de l’UE peuvent profiter à votre entreprise, à vos clients et à votre marque. Vendre sur Amazon UK et EU est facilité grâce à :

1. Protection renforcée des vendeurs : le RGPD que nous avons mentionné dans l’UE impose des exigences strictes en matière de protection des données et de confidentialité, ce qui signifie que vos données de vendeur et de client sont protégées. L’enregistrement obligatoire à la TVA et la vérification en deux étapes ajoutent des niveaux supplémentaires de sécurité et de responsabilité aux comptes. Les places de marché du Royaume-Uni et de l’UE disposent également de systèmes de surveillance proactifs pour lutter contre la fraude et le piratage de compte, et leurs protections IP renforcées contribuent à vous protéger, vous et vos clients, contre les contrefacteurs.

2. Des réglementations strictes en matière de protection des consommateurs renforcent la confiance des consommateurs, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et une fidélisation des clients. Ces lois garantissent aux consommateurs le droit de retourner leurs produits, de les rembourser et d’obtenir des informations transparentes, ce qui peut renforcer la confiance dans les achats auprès de vendeurs internationaux.

3. Accès au marché unique de l’UE qui vous permet d’atteindre plus de 447 millions de clients avec un seul point d’entrée sur le marché, offrant un vaste potentiel de croissance. Ce marché unifié réduit les obstacles au commerce et simplifie le processus de vente dans plusieurs pays (c’est là qu’intervient le système de guichet unique ou l’enregistrement OSS).

4. L’harmonisation des normes de produits dans tous les États membres simplifie la conformité pour les vendeurs Amazon en Europe et réduit votre charge de travail. Cela signifie qu’une fois qu’un produit est conforme aux normes de l’UE, il peut être vendu dans n’importe quel État membre sans modifications supplémentaires.

5. Réglementations environnementales de l’UE telles que la responsabilité élargie des producteurs (REP) Stimulez la demande de produits respectueux de l’environnement, en offrant des opportunités si vous disposez de gammes de produits durables. Bien que la mise en œuvre diffère d’un pays à l’autre, les consommateurs de l’UE accordent de plus en plus d’importance à la durabilité. Le respect de ces réglementations peut donc améliorer la réputation de votre marque.

Les 7 conseils pour réussir son expansion sur la place de marché Amazon EU

1. Comprenez le marché grâce à une étude de marché approfondie : utilisez les outils d’Amazon et Google Trends pour identifier les pays européens qui ont la plus forte demande pour vos produits.

2. Configurez un compte européen unifié : vous pouvez gérer vos annonces et vendre sur plusieurs ou tous les marchés Amazon européens à partir d’un seul compte.

3. Connaître les bases de la conformité juridique et fiscale pour les vendeurs Amazon en Europe : chaque pays européen a son propre ensemble de réglementations. Pour garantir la conformité des vendeurs Amazon de l’UE, il est important de comprendre les exigences juridiques et fiscales de chaque marché sur lequel vous envisagez de pénétrer – ou, mieux encore, de rechercher une assistance professionnelle pour garantir un commerce international fluide.

4. Considérez le programme FBA paneuropéen d’Amazon : vous pouvez envoyer vos produits à Amazon, qui se chargera ensuite de la distribution dans toute l’Europe en fonction de la demande, contribuant ainsi à la conformité, à l’amélioration des délais de livraison et à l’optimisation des ventes sur Amazon EU.

5. Localisez votre contenu : quelle barrière linguistique ? Utilisez des services de traduction pour traduire vos fiches produits dans les langues locales et atteindre un public plus large.

6. Utilisez la publicité au paiement par clic (PPC) d’Amazon pour augmenter la visibilité de vos produits. Cela peut vous aider à gagner du terrain plus rapidement sur un nouveau marché.

7. Surveillez les prix, les offres de produits et les stratégies marketing de vos concurrents. Cela vous aidera à optimiser vos ventes sur Amazon EU, car vous comprendrez mieux ce que veulent les clients européens et comment vous pouvez faire en sorte que vos produits se démarquent.

Vous avez besoin de l’assistance d’un expert pour gérer efficacement tous ces aspects de la vente sur les plateformes Amazon EU et UK, c’est là qu’interviennent AVASK et Lezzat.

Comment AVASK et Lezzat peuvent soutenir votre expansion au Royaume-Uni et dans l’UE

AVASK est spécialisé dans la conformité à la TVA pour les vendeurs de commerce électronique, y compris les vendeurs Amazon en Europe, quel que soit leur lieu de résidence. Ils offrent une assistance et des conseils complets pour la conformité à la TVA, à la REP, aux douanes et aux expéditions au Royaume-Uni et dans l’UE.

Leur expertise vous permet de répondre aux exigences d’Amazon Europe en matière de TVA, d’éviter les pénalités et de rationaliser vos efforts d’expansion.

Lezzat, agence de publicité et de marketing leader sur Amazon, fait désormais partie du vaste réseau de partenaires d’AVASK et peut vous aider à optimiser vos ventes sur Amazon EU.

Proposant une gamme de services incluant la gestion PPC, l’optimisation SEO et la localisation de contenu – essentiels pour les territoires multilingues tels que l’UE – l’équipe d’experts de Lezzat peut vous aider à créer des listes Amazon efficaces, à optimiser vos campagnes publicitaires et à naviguer dans les subtilités de la vente sur Amazon EU.

Alors, quelle est votre prochaine étape dans votre parcours d’expansion mondiale ?

L’expansion sur les marchés britannique et européen offre aux vendeurs de commerce électronique américains une multitude d’opportunités. Vous bénéficiez de protections que vous manquez probablement en faisant du commerce uniquement aux États-Unis. Et pour tirer parti de ces opportunités (et des défis), vous avez besoin du soutien d’experts à vos côtés pour surmonter les défis que cela présente. Un partenariat avec des experts comme AVASK et Lezzat peut vous aider à :

• Comprendre l’environnement réglementaire
• Assurer la conformité à la TVA britannique et européenne pour les vendeurs Amazon en Europe
• Tirez parti des avantages de la législation européenne
• Cibler les marchés populaires et émergents

À retenir

Votre stratégie de vente sur Amazon UK et EU consiste à vous appuyer sur des experts. Faites-leur confiance pour simplifier le processus, vous aider à rester en conformité et maximiser votre potentiel de vente.

Apprendre encore plus

Contactez Lezzat pour savoir comment ils peuvent vous aider à vendre sur les plateformes Amazon au Royaume-Uni et dans l’UE.

Autres questions sur la vente sur Amazon UK et EU