Parcours du client
Votre voyage commence maintenant
Nous plaçons le client au centre de toutes nos activités. Avec un gestionnaire de compte pour vous guider à chaque étape du parcours, nous nous assurons que vous obtenez le soutien que vous et votre entreprise méritez.
L’expérience de nos clients est notre priorité absolue et la satisfaction de nos services passe avant tout. Nous sommes là pour vous guider à chaque étape de votre voyage avec nous, afin de vous garantir une expérience transparente et adaptée à vos besoins. Nous décrivons ci-dessous les principales étapes de votre parcours client, de la découverte à l’assistance continue.
6 étapes pour commencer à vendre
Votre parcours client avec AVASK
Découverte :
C'est là où tout commence. Pendant la phase de découverte, vous découvrerez nos services, solutions et comment ils s'alignent avec vos objectifs. Que vous recherchiez des solutions innonvantes ou de l'expertise-conseil, cette phase établit les bases du partenariat.
Onboarding :
Une fois que vous avez décidé de nous rejoindre, notre processus d'intégration démarre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre gestionnaire de compte pour définir vos besoins et la manière dont nous pouvons vous aider au mieux. Votre gestionnaire de compte discutera avec vous de toutes les solutions possibles et vous aidera à résoudre les problèmes de conformité que vous pourriez rencontrer. Il n'y a pas de limite ou de frais pour consulter votre gestionnaire de compte, il est là pour vous aider à résoudre les problèmes auxquels vous êtes confronté.
Enregistrement :
Une fois que vous aurez décidé des services dont vous avez besoin, vous serez dirigé vers notre équipe d'administration, qui sera chargée de mettre en place vos numéros de TVA, de REP ou encore EORI. Ils travailleront avec vous pour que tous vos documents soient soumis aux autorités compétentes afin que vous puissiez commencer à vendre dès que possible. Notre équipe d'administration vous tiendra au courant de toute mise à jour ou exigence concernant votre dossier tout au long du processus d'enregistrement.
Activation :
Une fois que nous aurons reçu la confirmation de l'autorité compétente que votre enregistrement est complet, nous vous contacterons pour vous informer de l'activation de votre compte sur notre portail client et des prochaines étapes. Cette phase marque le début de votre engagement actif avec notre plateforme, vous serez en mesure de rester au courant de votre conformité et de vos déclarations tout en vous permettant d'exploiter nos outils et nos ressources pour favoriser votre réussite.
Conformité en continue
La conformité en continue est essentielle pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Tout au long de votre parcours avec nous, nous vous apportons un soutien continu pour vous assurer que vous restez en conformité avec les normes, en vous proposant des mises à jour, des conseils et des ressources pour naviguer en toute transparence dans les changements, tout cela faisant partie de notre service de conseil.
Bien être du client et expert-conseil
Notre engagement en faveur de votre réussite va au-delà de la fourniture de services ; nous offrons un service de conseil et d'assistance à la clientèle dédié pour répondre à toutes les questions, préoccupations ou défis que vous pourriez rencontrer. Notre équipe d'experts est là pour vous fournir une assistance personnalisée, une vision stratégique et un soutien proactif afin de vous aider à atteindre vos objectifs.
Découverte :
C'est là où tout commence. Pendant la phase de découverte, vous découvrerez nos services, solutions et comment ils s'alignent avec vos objectifs. Que vous recherchiez des solutions innonvantes ou de l'expertise-conseil, cette phase établit les bases du partenariat.
Onboarding :
Une fois que vous avez décidé de nous rejoindre, notre processus d'intégration démarre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre gestionnaire de compte pour définir vos besoins et la manière dont nous pouvons vous aider au mieux. Votre gestionnaire de compte discutera avec vous de toutes les solutions possibles et vous aidera à résoudre les problèmes de conformité que vous pourriez rencontrer. Il n'y a pas de limite ou de frais pour consulter votre gestionnaire de compte, il est là pour vous aider à résoudre les problèmes auxquels vous êtes confronté.
Enregistrement :
Une fois que vous aurez décidé des services dont vous avez besoin, vous serez dirigé vers notre équipe d'administration, qui sera chargée de mettre en place vos numéros de TVA, de REP ou encore EORI. Ils travailleront avec vous pour que tous vos documents soient soumis aux autorités compétentes afin que vous puissiez commencer à vendre dès que possible. Notre équipe d'administration vous tiendra au courant de toute mise à jour ou exigence concernant votre dossier tout au long du processus d'enregistrement.
Activation :
Une fois que nous aurons reçu la confirmation de l'autorité compétente que votre enregistrement est complet, nous vous contacterons pour vous informer de l'activation de votre compte sur notre portail client et des prochaines étapes. Cette phase marque le début de votre engagement actif avec notre plateforme, vous serez en mesure de rester au courant de votre conformité et de vos déclarations tout en vous permettant d'exploiter nos outils et nos ressources pour favoriser votre réussite.
Conformité en continue
La conformité en continue est essentielle pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Tout au long de votre parcours avec nous, nous vous apportons un soutien continu pour vous assurer que vous restez en conformité avec les normes, en vous proposant des mises à jour, des conseils et des ressources pour naviguer en toute transparence dans les changements, tout cela faisant partie de notre service de conseil.
Bien être du client et expert-conseil
Notre engagement en faveur de votre réussite va au-delà de la fourniture de services ; nous offrons un service de conseil et d'assistance à la clientèle dédié pour répondre à toutes les questions, préoccupations ou défis que vous pourriez rencontrer. Notre équipe d'experts est là pour vous fournir une assistance personnalisée, une vision stratégique et un soutien proactif afin de vous aider à atteindre vos objectifs.
Commencez dès maintenant !
« * » indique les champs nécessaires