Auteur/autrice : AVASK

AVASK introduit un système de paiement automatisé

Actualités, Actualités
By AVASK
Date Updated:
Date Published:

Après avoir pris en considération l’avis précieux de nos clients, AVASK a le plaisir de vous annoncer l’intégration d’un système de paiement automatisé en mai 2024.

This strategic upgrade aims to streamline processes, save time, and enhance service delivery for clients.

Je suis un client d’AVASK, qu’est-ce qui va m’arriver ?

Prochainement, vos factures seront récoltées automatiquement à la date d’échéance ou le jour ouvrable qui suit, ce qui supprimera complètement l’étape manuelle.

AVASK demande à tous ses clients de passer au système de paiement automatisé. En tant que client existant, vous devriez déjà avoir reçu un mail personnalisé contenant votre lien unique pour passer au nouveau système.

Merci à ceux qui l’ont déjà fait.

Une fois que cette étape est réalisée, veuillez annuler toute autre méthode de paiement déjà en place.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide à n’importe quelle étape du processus, n’hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte ou à envoyer un mail à customerservice@avaskgroup.com.

Pourquoi ce modèle de paiement ?

Cette nouvelle approche nous aidera à tracer toutes les opérations et ainsi, à améliorer la prestation de services à travers le globe :

  • Un service global continu : Le système automatisé garantit un service cohérent et fiable dans le monde entier.
  • Un système de paiement simplifié : Les paiements ne nécessitent plus de saisie manuelle de votre part, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent sans interruption du service.
  • Facturation efficace : Une méthode de facturation régulière et consignée, fluidifie les transactions et garantit un accès continu.

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients d’AVASK ?

  • Cycle de facturation : Le renouvellement automatique et la facturation auront lieu à la date d’échéance de la facture ou le jour ouvrable suivant.
  • Préférences de facturation : Nous demandons qu’une méthode de facturation récurrente soit conservée dans nos dossiers, les frais de paiement restant inchangés.
  • Options de paiement manuel : Si le client souhaite continuer à utiliser des méthodes de paiement manuelles, des frais administratifs à hauteur de 15 % seront facturés pour pallier le coût des ressources employées pour y procéder.
  • Personnalisation du service : Choisissez parmi différentes options d’abonnement conçues pour répondre à vos besoins opérationnels.

Nous nous engageons à améliorer nos services grâce à ce nouveau modèle et nous nous réjouissons des améliorations qu’il apportera à votre expérience avec nous. Nous vous remercions de votre confiance.

La TVA et le commerce en Irlande du Nord : Comprendre le cadre de Windsor

TVA
By AVASK
Date Updated:
Date Published:

Si vous vendez en ligne, le monde de la TVA et des réglementations commerciales peut parfois ressembler à un labyrinthe. Surtout lorsqu’il s’agit de situations complexes telles que les relations de l’Irlande du Nord avec l’UE. Pour vous aider à y voir plus clair, nous allons nous pencher sur l’historique du cadre de Windsor. Nous allons étudier son importance et son impact sur votre commerce en ligne.

L’accord du Vendredi saint

Le protocole d’Irlande du Nord, mis en œuvre dans le cadre du document de commandement du gouvernement britannique, constitue un pilier essentiel du maintien de l’intégrité de l’accord du Vendredi saint de 1998.

L’accord, signé par les premiers ministres britannique et irlandais, marque un tournant pour toute l’Irlande. Il a établi une nouvelle structure gouvernementale pour l’Irlande, avec une assemblée d’Irlande du Nord décentralisée qui a obtenu des pouvoirs dans des domaines clés tels que les soins et l’éducation.

Cet accord historique a également permis aux citoyens de choisir la nationalité britannique ou irlandaise, ou les deux. Il a également aider à la réduction de la violence et de la présence militaire britannique dans la région.

L’accord du Vendredi saint devait rester en place jusqu’à ce qu’un référendum populaire en décide autrement. Le Brexit a toutefois introduit un défi unique pour l’Irlande du Nord. Seule partie du Royaume-Uni à partager une frontière avec l’UE, elle est confrontée à des complications commerciales que ne connaissent ni l’Angleterre, ni le Pays de Galles, ni l’Écosse.

Inquiétudes concernant la « frontière dure » après le Brexit

Le Brexit a eu des conséquences commerciales qui ont nécessité des contrôles sur toutes les marchandises circulant entre l’UE et le Royaume-Uni.

Si l’accord du Vendredi saint n’aborde pas explicitement le concept de « frontière dure », il met l’accent sur la réduction de la surveillance entre les zones, considérée comme un précurseur de la surveillance des frontières. La réintroduction d’une « frontière dure » pourrait potentiellement briser l’accord.

La solution du protocole de l’Irlande du Nord

En réponse à ces préoccupations, le protocole sur l’Irlande du Nord a été approuvé par le Royaume-Uni et l’UE.

Ce protocole a déplacé le concept de « frontière dure » de la frontière entre l’Irlande du Nord et la République d’Irlande à la frontière entre l’Irlande du Nord et le reste du Royaume-Uni.

Dans le cadre de cet accord, les marchandises arrivant dans les ports d’Irlande du Nord en provenance du Royaume-Uni sont contrôlées pour s’assurer qu’elles sont conformes aux règles de l’UE.

Par la suite, les marchandises peuvent circuler librement entre l’Irlande du Nord et la République d’Irlande.

Si certains partis d’Irlande du Nord ont soutenu cette solution pour préserver l’intégrité de l’accord du Vendredi saint, d’autres ont fait valoir qu’elle créait une séparation entre l’Irlande du Nord et le reste du Royaume-Uni, ce qui a conduit à l’impasse de Stormont.

Le cadre de Windsor : Simplifier le commerce

Pour répondre à ces préoccupations, le Royaume-Uni a proposé une nouvelle approche des procédures commerciales :

Le processus du cadre de Windsor

Sur le plan politique, ce cadre redonne du pouvoir au gouvernement d’Irlande du Nord. Il lui permet de s’opposer aux règles de l’UE en matière de marchandises par le biais des procédures établies.

Ce nouveau cadre apporte également des avantages en matière de TVA. Les modifications apportées au texte juridique du traité permettent d’appliquer les modifications et les allégements d’urgence en matière de TVA et de droits d’accises à l’ensemble du Royaume-Uni, y compris l’Irlande du Nord. Il s’agit notamment de mesures telles que le classement zéro des matériaux économes en énergie et la réforme des droits sur l’alcool.

Naviguer dans le cadre de Windsor en tant que vendeur en ligne

En tant que vendeur en ligne, il est essentiel de comprendre les nuances de la TVA, le cadre de Windsor et l’évolution du paysage commercial.

Regardez la session « Changements en Irlande du Nord » de notre récente émission en direct, et découvrez comment ces changements vous affecteront en tant que vendeur.

AVASK dispose d’une équipe d’experts prêts à vous aider à naviguer dans les méandres de la TVA internationale. Prenez contact avec nous pour rester en conformité, quel que soit l’endroit où vous vendez aujourd’hui.

AVASK passe l’audit annuel ISO:9001

Actualités
By AVASK
Date Updated:
Date Published:

Nous avons le plaisir d’annoncer qu’AVASK a passé l’inpesction de l’audit annuel ISO:9001 avec brio. C’est-à-dire, aucune non-confirmité détectée tout au long du processus annuel.

Le système de gestion de la qualité (SGQ) d’AVASK garantit que nous fournissons constamment des services qui répondent aux attentes de nos clients, voire les dépassent. Ce système est à la base de notre certification ISO:9001, ce qui nous permet ainsi d’améliorer l’efficacité et la responsabilité.

Nous avons réussi à renouveler notre accréditation ISO:9001 après l’audit du British Assessment Bureau.

Qu’est-ce que l’audit annuel ISO:9001 ?

ISO:9001 est un cadre de gestion de la qualité qui aide les entreprises à accroître leur productivité, à normaliser les processus au sein d’une organisation et à atteindre l’excellence opérationnelle en fournissant constamment des services qui satisfont ou dépassent les attentes d’un client.

La mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité a permis à AVASK de normaliser ses processus opérationnels, ainsi que d’améliorer son efficacité et de démontrer son engagement en tant qu’entreprise centrée sur le client, qui le place au cœur de toutes ses activités.

L’audit a souligné et démontré notre engagement en faveur de l’amélioration continue. Nous avons mis en œuvre cette normalisation à tous les niveaux de notre activité.

Angelos Katsaris, directeur des services professionnels chez AVASK, a ainsi déclaré : « Nous sommes ravis d’avoir passé notre audit annuel ISO:9001. Nous nous réjouissons d’avoir réussi notre audit annuel ISO:9001. Et je tiens également à remercier personnellement tous les membres du British Assessment Bureau pour leur soutien dans ce processus continu.

« AVASK s’est toujours efforcée de dépasser les normes de l’industrie. Nous avons veillé à ce que les besoins de nos clients soient au cœur de tout ce que nous faisons. Notre accréditation ISO:9001 démontre notre détermination à fournir les meilleurs services à nos clients. Elle souligne notre volonté d’apprendre et d’adopter les meilleures pratiques de l’industrie pour nous permettre de croître et d’étendre nos activités en 2024 et au-delà. »

Cette nouvelle fait suite au succès de l’année 2023, au cours de laquelle AVASK a remporté 6 prix industriels. AVASK a également reçu pour la première fois une certification dans le cadre du programme « Great Place to Work.

Pour plus d’informations sur AVASK et ses services, visitez : https://welcome.avaskgroup.com
Pour plus d’informations sur le British Assessment Bureau, voir : https://www.british-assessment.co.uk

AVASK dévoile une nouvelle stratégie de croissance et l’amélioration des ses outils technologiques à l’international avec son nouveau CEO, Bojan Gajic.

Actualités
By AVASK
Date Updated:
Date Published:

Le 7 décembre 2023 à Londres, AVASK, pionnier des solutions de commerce en ligne, a annoncé aujourd’hui une série d’expansions stratégiques renforçant sa position de leader mondial de l’expansion transfrontalière.

La nomination de Bojan Gajic, ancien dirigeant visionnaire d’Helium 10, en tant que nouveau CEO (Chief Executive Officer) est au cœur de cette annonce et contribue à l’élan d’AVASK. La vaste expérience de M. Gajic dans la mise en place de solutions technologiques dans le secteur du commerce en ligne devrait permettre d’accélérer l’approche innovante d’AVASK en vue d’une expansion sur le marché mondial.

L’annonce d’aujourd’hui marque un moment charnière pour AVASK, avec l’internalisation des services de TVA et de douane de l’UE, et une amélioration substantielle de ses capacités logistiques, réalignant l’objectif de la société sur l’amélioration globale des services, en particulier l’accélération de la fourniture de valeur à ses clients grâce à l’utilisation efficace et innovante de la technologie.

Bojan apporte une riche expérience qui ouvre la voie à une nouvelle ère pour l’entreprise. Il a passé les deux dernières décennies à développer des entreprises technologiques dans le secteur du commerce en ligne, et son obsession de la clientèle est comparable à celle des partenaires fondateurs d’AVASK, le Dr Angelos Katsaris et Melanie Shabangu. Son objectif chez AVASK est clair : continuer à combler le fossé transatlantique entre les places de marché et garantir aux entrepreneurs du commerce en ligne une expérience transfrontalière sans friction.

Angelos Katsaris, cofondateur d’AVASK, a déclaré : « Le leadership de Bojan est un catalyseur important dans notre cheminement vers la domination du marché mondial. Son expertise en matière de développement de logiciels et de commerce électronique contribuera à renforcer notre avance technologique et à fournir à nos clients des solutions d’expansion mondiale sophistiquées et personnalisées.

« AVASK a déjà débloqué le commerce transfrontalier et l’échelle rapide pour des milliers d’entreprises de commerce électronique générant des dizaines de milliards de revenus sur Amazon, eBay, Allegro, Shopify et bien d’autres plateformes », a déclaré M. Gajic. « Je suis très enthousiaste à l’idée d’aider AVASK à poursuivre son engagement à servir la communauté du commerce électronique en réduisant les frictions liées à l’expansion transfrontalière et en permettant aux marques de se concentrer sur la mise à disposition d’excellents produits pour les acheteurs d’Europe, d’Amérique du Nord et d’ailleurs. Nous allons internaliser la complexité du commerce transfrontalier et rendre l’expertise profonde et étendue de l’équipe d’AVASK plus facilement accessible aux entreprises désireuses de réussir. »

Cette stratégie d’expansion témoigne de l’engagement d’AVASK à maintenir son rôle de leader dans le soutien aux entreprises de commerce électronique dans le monde entier. AVASK se réjouit de tirer parti de ces avancées pour favoriser de nouveaux partenariats et renforcer ceux qui existent déjà, en vue d’une croissance et d’une réussite communes dans l’arène internationale.

Pour plus d’informations sur AVASK, voir : https://welcome.avaskgroup.com

AVASK reçoit le titre prestigieux de « E-commerce Accountants of the year 2023 »

Actualités
By AVASK
Date Updated:
Date Published:

La société locale de comptabilité en ligne AVASK reçoit le titre prestigieux « E-commerce Accountants of the year 2023 ». Le titre a été délivré lors des Southern Enterprise Awards 2023.

AVASK est fière d’annoncer qu’elle a reçu le titre prestigieux « E-commerce Accountants of the year 2023 ». AVASK a reçu ce titre lors de la cérémonie des Southern Enterprise Awards 2023 annoncé par SME News.

Ce prix reflète l’engagement inébranlable d’AVASK en faveur des entrepreneurs du e-commerce. Mais aussi le soutien exceptionnel qu’elle apporte à l’écosystème mondial du commerce électronique ainsi qu’à ceux qui souhaitent développer leurs activités à l’échelle internationale.

Les Southern Enterprise Awards visent à célébrer et à mettre en valeur les réalisations des entreprises du sud de l’Angleterre. Ils récompensent ainsi les entreprises qui ont fait preuve d’excellence, d’innovation et de services exceptionnels dans leurs domaines respectifs. AVASK s’est imposée comme le choix définitif dans la catégorie « E-commerce Accountants of the year 2023 ». Cela démoontre donc son dévouement et son expertise au service de la communauté du commerce électronique au Royaume-Uni.

Melanie V Shabangu, Tax Director/Associée chez AVASK, a par la suite déclaré : « Nous sommes immensément fiers de recevoir le prix des comptables en commerce électronique de l’année des Southern Enterprise Awards. Nous sommes immensément fiers de recevoir le prix « E-commerce Accountants of the Year » décerné par les Southern Enterprise Awards. Cette reconnaissance témoigne du travail acharné et du dévouement de notre équipe. Elle fournit des services de premier ordre aux entrepreneurs du commerce électronique. AVASK s’engage pleinement à soutenir la communauté du commerce électronique. Mais aussi à aider les entreprises à relever les défis complexes de l’expansion transfrontalière. »

Angelos Katsaris, Directeur/Associé des services professionnels, a lui aussi ajouté : « Le succès d’AVASK est le résultat de notre profonde compréhension du paysage du commerce électronique, de la fourniture de solutions innovantes et d’une approche centrée sur le client, qui place les besoins de ce dernier au premier plan. Notre équipe continue de collaborer étroitement avec les entrepreneurs du commerce électronique. en créant des stratégies qui garantissent la croissance et le succès – ce qui fait d’AVASK le choix par excellence dans ce domaine. »

Ce prix consolide la position d’AVASK en tant qu’expert de premier plan dans l’écosystème du commerce électronique, soulignant son rôle de partenaire essentiel pour toute entreprise s’efforçant d’atteindre le succès international.

Pour plus d’informations sur AVASK et les services que nous fournissons, visitez notre site web.

Êtes-vous prêt pour le service de déclaration en douane ?

Douanes
By AVASK
Date Updated:
Date Published:

Le nouveau service de déclaration en douane est obligatoire pour tous les dédouanements à l’importation au Royaume-Uni à partir du 1er octobre 2022.

Jusqu’à présent, le système « CHIEF (Customs Handling of Import and Export Freight) » du « HM Revenue and Customs (HMRC) » était au premier plan des déclarations douanières au Royaume-Uni.

Cependant, le système de déclaration douanière CHIEF va bientôt s’arrêter au Royaume-Uni, son dernier jour d’activité étant aujourd’hui, le 30 septembre. À partir du 1er octobre, toutes les déclarations d’importation se déclareront via le nouveau service de déclaration en douane.

Pour éviter le risque de ne pouvoir importer des marchandises au Royaume-Uni à partir de demain (le 1er octobre), vous devez vous inscrire au service de déclaration en douane.

Pourquoi cette inscription est nécessaire ?

Ce système que le HMRC a développé pour traiter les déclarations en douane de manière très efficace. Il s’appuie sur une technologie de pointe et a été mis en œuvre conformément aux plans du gouvernement visant à numériser entièrement les frontières.

Mais comment ce nouveau système modifiera-t-il les déclarations douanières au Royaume-Uni à partir du 1er octobre ? Regardons de plus près.

La poste n’enverra plus les certificats C79

Si vous payez physiquement la TVA à l’importation à la frontière, un certificat C79 est produit et posté par le HMRC pour attester de la réception des paiements de la TVA à l’importation. Ces certificats sont ensuite demandés pour récupérer légalement la TVA à l’importation.

À partir du 1er octobre, la poste n’enverra plus les certificats C79. À la place, une version numérique du certificat C79 sera disponible sur le compte financier douanier de l’opérateur.

L’opérateur y aura accès une fois l’inscription au service de déclaration en douane terminée et il est essentiel que les certificats C79 soient facilement accessibles.

Déclarations numériques PVA

Outre les versions numériques des certificats C79, le compte financier de la douane contiendra également des versions numériques des relevés de la déclaration en détail de la TVA autoliquidée (PVA). Ces déclarations sont nécessaires pour la déclaration exacte de la TVA à l’importation lorsque le PVA a été utilisé à la frontière.

Compte de trésorerie dédié

Enfin, il y aura un compte de trésorerie spécifique au sein du compte financier douanier de l’opérateur. Le compte en espèces peut s’utiliser pour le paiement automatique de la TVA à l’importation si l’opérateur opte pour cette solution. Il peut également l’alimenter. Également, un agent de consignation peut recevoir une autorisation pour utiliser le compte au nom du commerçant.

Pourquoi payez-vous encore physiquement la TVA à l’importation ? Utilisez le PVA !

concernant le service de déclaration en douane

L’autoliquidation la TVA (PVA) est d’ailleurs disponible pour les opérateurs au Royaume-Uni depuis janvier 2021.

Lorsque l’on emploi la PVA, les opérateurs qui importent des biens au Royaume-Uni n’ont pas besoin de payer la TVA à l’importation en espèces lorsque les biens atteignent la frontière. En revanche, la PVA permet de reporter le paiement de la TVA à l’importation, qui se comptabilisera dans la déclaration de la TVA britannique comme une TVA à payer et une TVA à récupérer, ce qui aura un effet nul.

La PVA supprime l’obligation de payer physiquement la TVA à l’importation à la douane. Elle se récupère ultérieurement sur la déclaration de la TVA britannique via le formulaire C79.

Il vous suffit d’indiquer à votre expéditeur qu’il s’agit de la méthode de dédouanement que vous préférez pour profiter des avantages évidents de PVA en termes de flux de trésorerie.

Comment AVASK peut vous aider ?

Que vous continuiez à payer la TVA à l’importation à la frontière ou que vous optiez pour le PVA, vous devez vous inscrire au service de déclaration en douane pour continuer à importer efficacement au Royaume-Uni.

Si vous avez besoin d’aide pour la procédure d’enregistrement, notre équipe d’experts peut vous aider à vous enregistrer et peut réaliser cette procédure en votre nom. AVASK dispose d’une équipe dédiée aux douanes qui peut répondre à tous vos besoins en matière de déclarations douanières, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

Prenez contact avec nous :

Tel : +44 (0)23 8060 0120
Courriel : enquiries@avask.co.uk

Comment tirer parti du trafic international de votre site web

Commerce électronique
By AVASK
Date Updated:
Date Published:

Comprendre comment exploiter le trafic de votre site web à l’étranger vous aidera à mettre les voiles dans la bonne direction et à générer des ventes sur votre marché cible.

Voici trois façons de tirer parti du trafic de votre site web à l’étranger :

1. Noms de domaine et balise hreflang

Lorsque vous créez un site web multilingue, vous pouvez envisager d’acheter un domaine .com, qui est considéré comme un domaine neutre du point de vue du code de pays, ou un domaine à code de pays spécifique, tel que .co.uk pour le Royaume-Uni ou .de pour l’Allemagne.

L’avantage d’utiliser un domaine à code de pays est que votre public cible reconnaîtra le domaine familier et que vous êtes actif dans ce pays. En outre, avec une adresse électronique correspondante, vous pouvez communiquer que vous êtes en mesure d’offrir un service à la clientèle dans la langue parlée dans le nom de domaine spécifique au pays.

CSA Research (2020) a constaté que 75 % des personnes interrogées déclarent qu’elles sont plus susceptibles d’acheter à nouveau la même marque si le service clientèle est assuré dans leur langue. L’achat d’un domaine de code de pays protège également votre marque contre la concurrence, car vous empêchez tout concurrent d’acheter le domaine avant vous.

L’inconvénient de l’utilisation d’un domaine de code de pays est que chaque variante agit comme son propre site web, les détails de connexion seront donc différents et chaque domaine aura sa propre réputation sur les moteurs de recherche. En outre, la possession d’un domaine de code de pays s’accompagne d’éventuelles exigences juridiques et réglementaires spécifiques au pays, notamment des lois sur la protection des données, des règles de confidentialité et des règles de protection des consommateurs.

Vous pouvez également utiliser Hreflang. Hreflang est un attribut HTML utilisé pour indiquer la langue et le ciblage régional des pages web dans les sites web multilingues et internationaux.

L’avantage de l’utilisation de Hreflang est que vous conservez votre domaine d’origine. Il est préférable d’utiliser un domaine sans code de pays, tel que .com, .net ou .org, mais ce n’est pas indispensable.

Un autre avantage est que Hreflang vous permet de diriger le bon contenu vers le bon public en fonction de sa langue et de sa localisation. Cela signifie que les utilisateurs sont plus susceptibles d’atterrir sur des pages qui les concernent, créant ainsi une expérience utilisateur transparente et personnalisée.

Il signale également aux moteurs de recherche que votre site web contient un contenu similaire ou dupliqué sur différentes pages, mais dans des langues différentes. Par conséquent, votre site web n’est pas pénalisé pour le contenu dupliqué et votre classement SEO n’est pas affecté négativement.

L’inconvénient de l’utilisation de Hreflang est que la maintenance peut devenir difficile, surtout si vous avez un site web important et dynamique. Au fur et à mesure de l’évolution de votre site web, l’ajout de nouvelles pages, la modification des URL ou l’ajout de nouvelles langues peuvent nécessiter des mises à jour régulières des balises hreflang.

Un autre inconvénient est que les annotations Hreflang sont principalement conçues pour les pages HTML, ce qui peut ne pas couvrir tous les types de contenu proposés par votre site web, tels que les PDF, les vidéos ou d’autres contenus non HTML.

2. Contenu localisé et assistance à la clientèle

Selon une étude, plus de 70 % des internautes n’achèteront pas en ligne si les informations qu’ils lisent ne sont pas rédigées dans leur langue maternelle.

Même si votre site web n’est pas une plateforme de e-commerce, le fait de dialoguer avec vos visiteurs internationaux dans leur langue maternelle augmentera considérablement les chances qu’ils vous contactent pour d’autres services.

En ce qui concerne les sites web, la traduction automatique peut laisser de côté des éléments techniques, culturels et de marque essentiels, en particulier si vous utilisez une traduction automatique sans contrôle humain. C’est là que la localisation intervient pour permettre à votre site web de passer à la vitesse supérieure.

Lorsque vous localisez un site web, vous ne traduisez pas seulement le contenu, mais vous adaptez également les devises, les mesures, le format des dates, les symboles, les couleurs, la navigation, le codage, les mots-clés pour l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et bien d’autres choses encore.

Par exemple, saviez-vous que le symbole du « pouce levé » est considéré comme offensant dans la culture grecque ?

Si votre site web comprend des images et des icônes, veillez à ce qu’elles aient la même signification et les mêmes connotations dans vos marchés cibles. S’ils sont susceptibles d’offenser certains lecteurs et de ne pas avoir le même impact que d’autres symboles, remplacez-les. Il en va de même pour les couleurs.

Si vous localisez votre site web pour des visiteurs non anglophones, il est important d’être prêt à répondre aux demandes de renseignements dans la langue maternelle de l’utilisateur.

Que vous disposiez d’un service de chat sur votre site web, d’un formulaire de contact ou simplement d’une adresse électronique, assurez-vous qu’un locuteur natif ou compétent au sein ou en dehors de votre équipe (un traducteur, par exemple) puisse répondre en conséquence. Si vous optez pour la traduction automatique ou la traduction par IA pour répondre aux demandes de renseignements, faites attention aux principales erreurs !

Une section FAQ dans la langue cible peut également s’avérer utile.

3. Référencement international

En ce qui concerne le référencement multilingue, n’oubliez pas que les pays et les cultures ne recherchent pas les mêmes choses en ligne, et qu’une traduction littérale de votre mot-clé en anglais ne sera probablement pas suffisante.

Certains pays partagent la même langue mais ont des variantes linguistiques différentes. Par exemple, au Royaume-Uni, nous appelons un pull un « jumper », alors qu’aux États-Unis, un « jumper » est une personne qui saute d’un immeuble ou d’un pont.

Vous devez le savoir si vous vendez des pulls aux États-Unis et être conscient que vos clients américains potentiels ne chercheront pas des pulls sur Google s’ils veulent un pull.

D’autres différences sont davantage liées à la culture. Prenons l’exemple du secteur alimentaire et utilisons à nouveau le Royaume-Uni et les États-Unis.

Si vous êtes un producteur de sauce britannique et que vous souhaitez commercialiser votre sauce épicée aux États-Unis par l’intermédiaire de votre site web de commerce électronique, vous voudrez peut-être y inclure des mots clés tels que sauce pour tacos, parce que les tacos sont un repas très populaire aux États-Unis et que les Américains sont susceptibles de rechercher de la sauce pour tacos en ligne.

En outre, les produits et les offres saisonnières devront également faire l’objet d’une attention particulière. De nombreuses cultures partagent plus ou moins les mêmes périodes de vacances, mais qu’en est-il de la fête des mères, par exemple ? Au Royaume-Uni et aux États-Unis, la fête des mères est célébrée à des dates différentes.

Par conséquent, si vous vendez des cadeaux en ligne et souhaitez cibler le public américain, vous pouvez ajouter le mot clé « Mother’s day gifts » à votre site web, à votre blog ou à votre campagne publicitaire.

Nous vous recommandons d’effectuer une recherche de mots-clés et d’utiliser des mots-clés spécifiques pour chaque marché que vous ciblez, en tenant compte des considérations linguistiques et culturelles, ainsi que des considérations relatives aux produits et aux services.

Du local au mondial nous vous aidons à surmonter les barrières culturelles, linguistiques et de marque lors de l’exportation de vos produits ou services sur les marchés internationaux.

Si vous avez des questions sur la manière de faire passer votre marque du niveau local au niveau mondial, n’hésitez pas à nous contacter : hello@localtoglobal.uk.

La boîte à outils du vendeur international: Pourquoi les rapports sur les UGS sont essentiels pour les commerces en ligne

Comptabilité
By AVASK
Date Updated:
Date Published:

Un rapport sur les UGS peut vous aider à vous assurer que vous avez les bons produits en stock, dans les bonnes quantités et aux bons prix dans chaque pays où vous vendez, car en fin de compte, vous êtes là pour faire des bénéfices et non des pertes !

Un rapport sur les UGS peut vous aider à faire tout cela et bien plus encore.

Qu’est-ce qu’un rapport sur les UGS ?

Un rapport sur les unités de gestion des stocks (UGS) est un document qui répertorie tous vos produits. Il comprend leurs numéros d’UGS, leurs quantités, leurs prix, leurs frais de vente et d’autres données pertinentes.

Grâce au rapport, vous pourrez d’identifier les UGS peu rentables. Également les UGS très performantes qui vous permettent de réaliser une bonne marge.

Pourquoi un rapport sur les UGS est-il important pour un vendeur international en ligne tel que vous ?

Le rapport peut vous fournir une multitude d’informations sur vos opérations mondiales, telles que :

Une ventilation des marges et des prix de vente au détail de chaque produit dans chaque pays

Ces chiffres peuvent vous aider à suivre vos coûts et à vous assurer que vous fixez des prix compétitifs pour vos produits dans chaque pays.

L’historique des ventes de chaque produit dans chaque pays

Ces informations peuvent vous aider à identifier vos produits les plus vendus dans chaque pays. Également à prendre des décisions concernant votre assortiment mais aussi la manière dont vous commercialisez spécifiquement le produit.

La rentabilité de chaque produit dans chaque pays

Ces informations peuvent vous aider à prendre des décisions concernant les produits à conserver en stock dans chaque pays. Ainsi, vous saurez ceux à abandonner.

Comment utiliser un rapport sur les UGS pour améliorer vos ventes à l’échelle mondiale :

Il existe de nombreuses façons d’utiliser un rapport sur les UGS pour identifier les points à améliorer en matière de prix, de sélection des produits et de publicité. Voici quelques idées :

Identifier les produits à faible rotation dans chaque pays

Un rapport sur les UGS peut vous aider à identifier les produits peu performants dans chaque pays. Ces informations peuvent ainsi vous aider à prendre des décisions concernant l’abandon de ces produits dans ce pays, la réduction de leurs prix ou une promotion plus importante.

Prendre des décisions éclairées sur l’assortiment de produits dans chaque pays

Le rapport peut vous aider à suivre l’historique des ventes de vos produits dans chaque pays. Il peut également identifier les produits les plus vendus. Ces informations peuvent vous aider à prendre des décisions éclairées sur votre assortiment de produits dans chaque pays. Que ce soit les produits à ajouter ou à supprimer ou encore ce qui peut advenir des différences culturelles.

Suivre vos coûts et vous assurer que vous fixez des prix compétitifs pour vos produits sur le marché.

Un rapport sur les UGS peut vous aider à suivre les coûts de vos produits dans chaque pays. Il vous permet de vous assurer que vos prix soient compétitifs dans les pays où vous vendez. Ces données sont donc essentielles pour s’assurer que vous maximisez vos profits sur chaque marché.

Résumé

Un rapport sur les UGS est un outil précieux que vous pouvez utiliser, en particulier si vous opérez dans plusieurs pays. Il peut vous aider à suivre vos stocks, à identifier les produits à faible rotation et donc à prendre des décisions éclairées sur votre assortiment de produits dans chaque pays.

Si vous n’utilisez pas encore un rapport d’UGS tous les deux mois, nous vous encourageons ainsi à le faire dès aujourd’hui.

Cela peut vous aider à augmenter vos bénéfices dans chaque pays où vous vendez !

Comment AVASK peut vous aider ?

Contactez notre équipe d’experts dès aujourd’hui pour prendre rendez-vous pour une consultation gratuite et discuter des premières étapes de la réalisation de votre rapport d’UGS.

Comment maximiser sa rentabilité au 4ème trimestre

Comptabilité
By AVASK
Date Updated:
Date Published:

Le 4ème trimestre est la période de l’année la plus chargée et la plus rentable pour la majorité des vendeurs en ligne. La gestion de la demande, la gestion des stocks, les périodes de promotion et les obligations financières peuvent s’avérer éprouvantes.

Cependant, le 4ème trimestre offre également de fantastiques opportunités pour maximiser vos profits et mettre en valeur votre marque.

Le suivi des performances de vos UGS est particulièrement important pour les vendeurs de commerce électronique, surtout au 4ème trimestre.

Qu’est-ce que la surveillance des performances de l’UGS ?

Le contrôle des performances des UGS consiste à suivre de près et à analyser les performances de chaque unité de stock (UGS) au sein de l’inventaire de votre boutique en ligne.

Chaque UGS représente une variante de produit spécifique, et le contrôle des performances des UGS consiste à évaluer la performance de chacun de ces produits en termes de ventes, de rentabilité et d’autres indicateurs clés.

Pourquoi est-ce important au 4ème trimestre ?

1. Demande saisonnière

Tout d’abord, le 4ème trimestre est généralement la période la plus chargée de l’année pour les vendeurs en ligne, en raison du Black Friday, du Cyber Monday et de Noël.

En surveillant les performances de vos UGS, vous pouvez identifier les produits les plus demandés et ajuster leurs niveaux de stock en conséquence. Ainsi, cela leur permet de répondre à la demande des clients et de maximiser les ventes pendant cette période cruciale.

2. Gestion des stocks

Le suivi des performances des UGS vous permet d’optimiser vos niveaux de stocks.

En suivant les performances de chaque UGS, vous pouvez identifier les produits à faible rotation ou à faible performance et prendre des décisions éclairées concernant le réapprovisionnement, la liquidation ou l’abandon de ces produits. Cela permet d’éviter les surstocks ou les sous-stocks, de réduire les coûts de stockage et le risque de rupture de stock.

3. Prix et promotions

Le 4ème trimestre est également l’occasion pour de nombreux vendeurs de proposer des réductions, des promotions ou des offres spéciales pour attirer les clients.

Vous pouvez identifier les produits qui ont un potentiel de marge et ajuster les stratégies de prix en conséquence en surveillant les performances des UGS. Vous pouvez également suivre l’impact des promotions sur les ventes d’UGS afin d’évaluer leur efficacité.

Cela vous permettra de conserver un avantage concurrentiel tout en préservant votre rentabilité.

4. Marketing et publicité

Au 4ème trimestre, la concurrence entre les vendeurs en ligne est forte et les budgets de marketing et de publicité sont souvent augmentés pour attirer l’attention des clients.

Le suivi des performances des UGS vous permet d’identifier les produits qui génèrent le plus de ventes et d’ajuster les efforts de marketing pour les concentrer sur les UGS les plus performantes. Cela permet de s’assurer que les ressources marketing sont allouées de manière efficace afin de maximiser le retour sur investissement.

5. Satisfaction des clients

Le suivi des performances des UGS vous permet de garantir la satisfaction des clients pendant la période de pointe des fêtes de fin d’année.

En suivant les performances des UGS, vous pouvez rapidement identifier les problèmes susceptibles d’avoir un impact sur les ventes d’un produit donné, qu’il s’agisse de la qualité du produit, de l’expédition ou du retour d’information de la part des clients.

La résolution rapide de ces problèmes permet de maintenir une expérience positive pour le client, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction du client et des achats répétés.

Comment AVASK peut vous aider à maximiser votre rentabilité au 4ème trimestre

Dans l’ensemble, le suivi des performances des UGS au 4ème trimestre aide les vendeurs en ligne à prendre des décisions fondées sur des données, à optimiser les stocks, à maximiser les ventes et à améliorer la satisfaction des clients pendant la période la plus chargée de l’année

AVASK peut fournir un rapport détaillé qui non seulement décompose les mesures de performance de vos UGS, mais fournit également une vision plus approfondie des facteurs qui affectent leur performance et une analyse des domaines d’amélioration clés pour l’avenir.

Flash info pour les vendeurs en ligne : Le Royaume-Uni a annoncé l’interdiction du plastique à usage unique à partir du 1er octobre 2023

REP
By AVASK
Date Updated:
Date Published:

Afin de marquer une avancée significative pour le commerce électronique, le plastique à usage unique concernant les assiettes, les bols, les plateaux, les récipients, les couverts et les bâtons de ballons, sera totalement interdit pour les marchandises en circulation au Royaume-Uni a annoncé le gouvernement britannique.

Cette initiative vise à lutter davantage contre la pollution plastique et à promouvoir la durabilité. Elle s’aligne sur les efforts déployés au niveau mondial pour réduire l’impact environnemental des plastiques jetables.

Ce qu’il faut retenir de l’interdiction du plastique à usage unique :

Interdiction du plastique à usage unique :

Le gouvernement britannique a officiellement interdit la vente et la distribution de plastique à usage unique pour les assiettes, les bols, les plateaux, les récipients, les couverts et les bâtons de ballons. Cette interdiction prendra effet à partir du 1er octobre 2023.

Engagement environnemental :

Cette décision souligne l’engagement du Royaume-Uni à réduire les déchets plastiques et à minimiser leurs effets néfastes sur l’environnement. En éliminant ces articles en plastique à usage unique, le gouvernement vise à encourager les alternatives et les pratiques durables.

Ce que cela implique pour les vendeurs en ligne :

Les entreprises du commerce électronique qui vendent ou distribuent ces articles doivent s’adapter à la nouvelle réglementation avant le 1er octobre 2023. Il peut s’agir de revoir l’offre de produits, d’employer des matériaux de substitution ou d’explorer des options d’emballage respectueuses de l’environnement.

Amendes et sanctions :

Le gouvernement a prévu des sanctions strictes en cas de non-respect de ces réglementations. Les vendeurs en ligne sont invités à se familiariser avec les nouvelles règlementations afin d’éviter les amendes et les poursuites judiciaires.

Pratiques durables :

Cette interdiction s’inscrit dans le cadre de la tendance mondiale au développement durable et des réglementations relatives à la REP qui sont entrées en vigueur dans un certain nombre de pays européens, tels que la France, l’Allemagne, l’Espagne et l’Autriche.
Les vendeurs en ligne devraient en profiter pour adopter des pratiques respectueuses envers l’environnement qui peuvent non seulement garantir la conformité mais aussi attirer des consommateurs soucieux de la planète.

Recours en cas d’amende :

Si votre affaire fait l’objet d’une amende liée à cette interdiction, vous avez la possibilité de faire appel. Des informations détaillées sur la procédure d’appel sont disponibles sur le site officiel du gouvernement britannique.

Ce que les vendeurs en ligne doivent faire dès à présent :

1. Évaluez votre gamme de produits :

Passez en revue votre inventaire afin d’identifier les articles en plastique à usage unique soumis à l’interdiction. Prévoyez d’éliminer progressivement ces produits et de les remplacer par des alternatives durables avant la date limite du 1er octobre 2023.

2. Vérifiez votre chaîne d’approvisionnement :

Assurez-vous que vos fournisseurs respectent également ces réglementations et qu’ils peuvent vous proposer des solutions de remplacement respectueuses de l’environnement.

3. Actualiser le marketing et l’emballage :

Modifiez les descriptions de vos produits et leur emballage pour refléter votre engagement en faveur du développement durable. Cela peut être un argument de vente pour les consommateurs soucieux de l’environnement.

4. Restez informé :

Gardez un oeil sur les actualités concernant cette réglementation. La conformité est essentielle pour éviter les amendes et les répercussions juridiques.

Vous pouvez vous tenir au courant de toutes les mises à jour futures grâce à notre Wiki de la conformité.

5. Procédure d’appel :

Familiarisez-vous avec la procédure de recours contre les amendes si vous estimez avoir été sanctionné à tort.

L’interdiction des plastiques à usage unique au Royaume-Uni est une étape importante vers un avenir plus vert. Les vendeurs en ligne ont la possibilité de montrer la voie en matière de pratiques durables et de contribuer à l’effort mondial de réduction de la pollution plastique. En vous adaptant dès maintenant à ces changements, vous pourrez non seulement vous mettre en conformité, mais aussi démontrer votre engagement en matière de responsabilité environnementale.

Pour plus de détails et de conseils sur l’interdiction, contactez votre responsable de compte AVASK, par courriel : enquiries@avaskgroup.com ou par téléphone : +44 (0)23 8060 0120 ou +1 (914) 664 1900.

Clause de non-responsabilité : Cet article est publié à titre d’information uniquement et ne doit pas être considéré comme un avis juridique. Veuillez consulter des experts juridiques ou les autorités compétentes pour obtenir des conseils spécifiques à votre entreprise.