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Comment tirer parti du trafic international de votre site web

Commerce électronique
By AVASK
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Comprendre comment exploiter le trafic de votre site web à l’étranger vous aidera à mettre les voiles dans la bonne direction et à générer des ventes sur votre marché cible.

Voici trois façons de tirer parti du trafic de votre site web à l’étranger :

1. Noms de domaine et balise hreflang

Lorsque vous créez un site web multilingue, vous pouvez envisager d’acheter un domaine .com, qui est considéré comme un domaine neutre du point de vue du code de pays, ou un domaine à code de pays spécifique, tel que .co.uk pour le Royaume-Uni ou .de pour l’Allemagne.

L’avantage d’utiliser un domaine à code de pays est que votre public cible reconnaîtra le domaine familier et que vous êtes actif dans ce pays. En outre, avec une adresse électronique correspondante, vous pouvez communiquer que vous êtes en mesure d’offrir un service à la clientèle dans la langue parlée dans le nom de domaine spécifique au pays.

CSA Research (2020) a constaté que 75 % des personnes interrogées déclarent qu’elles sont plus susceptibles d’acheter à nouveau la même marque si le service clientèle est assuré dans leur langue. L’achat d’un domaine de code de pays protège également votre marque contre la concurrence, car vous empêchez tout concurrent d’acheter le domaine avant vous.

L’inconvénient de l’utilisation d’un domaine de code de pays est que chaque variante agit comme son propre site web, les détails de connexion seront donc différents et chaque domaine aura sa propre réputation sur les moteurs de recherche. En outre, la possession d’un domaine de code de pays s’accompagne d’éventuelles exigences juridiques et réglementaires spécifiques au pays, notamment des lois sur la protection des données, des règles de confidentialité et des règles de protection des consommateurs.

Vous pouvez également utiliser Hreflang. Hreflang est un attribut HTML utilisé pour indiquer la langue et le ciblage régional des pages web dans les sites web multilingues et internationaux.

L’avantage de l’utilisation de Hreflang est que vous conservez votre domaine d’origine. Il est préférable d’utiliser un domaine sans code de pays, tel que .com, .net ou .org, mais ce n’est pas indispensable.

Un autre avantage est que Hreflang vous permet de diriger le bon contenu vers le bon public en fonction de sa langue et de sa localisation. Cela signifie que les utilisateurs sont plus susceptibles d’atterrir sur des pages qui les concernent, créant ainsi une expérience utilisateur transparente et personnalisée.

Il signale également aux moteurs de recherche que votre site web contient un contenu similaire ou dupliqué sur différentes pages, mais dans des langues différentes. Par conséquent, votre site web n’est pas pénalisé pour le contenu dupliqué et votre classement SEO n’est pas affecté négativement.

L’inconvénient de l’utilisation de Hreflang est que la maintenance peut devenir difficile, surtout si vous avez un site web important et dynamique. Au fur et à mesure de l’évolution de votre site web, l’ajout de nouvelles pages, la modification des URL ou l’ajout de nouvelles langues peuvent nécessiter des mises à jour régulières des balises hreflang.

Un autre inconvénient est que les annotations Hreflang sont principalement conçues pour les pages HTML, ce qui peut ne pas couvrir tous les types de contenu proposés par votre site web, tels que les PDF, les vidéos ou d’autres contenus non HTML.

2. Contenu localisé et assistance à la clientèle

Selon une étude, plus de 70 % des internautes n’achèteront pas en ligne si les informations qu’ils lisent ne sont pas rédigées dans leur langue maternelle.

Même si votre site web n’est pas une plateforme de e-commerce, le fait de dialoguer avec vos visiteurs internationaux dans leur langue maternelle augmentera considérablement les chances qu’ils vous contactent pour d’autres services.

En ce qui concerne les sites web, la traduction automatique peut laisser de côté des éléments techniques, culturels et de marque essentiels, en particulier si vous utilisez une traduction automatique sans contrôle humain. C’est là que la localisation intervient pour permettre à votre site web de passer à la vitesse supérieure.

Lorsque vous localisez un site web, vous ne traduisez pas seulement le contenu, mais vous adaptez également les devises, les mesures, le format des dates, les symboles, les couleurs, la navigation, le codage, les mots-clés pour l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et bien d’autres choses encore.

Par exemple, saviez-vous que le symbole du « pouce levé » est considéré comme offensant dans la culture grecque ?

Si votre site web comprend des images et des icônes, veillez à ce qu’elles aient la même signification et les mêmes connotations dans vos marchés cibles. S’ils sont susceptibles d’offenser certains lecteurs et de ne pas avoir le même impact que d’autres symboles, remplacez-les. Il en va de même pour les couleurs.

Si vous localisez votre site web pour des visiteurs non anglophones, il est important d’être prêt à répondre aux demandes de renseignements dans la langue maternelle de l’utilisateur.

Que vous disposiez d’un service de chat sur votre site web, d’un formulaire de contact ou simplement d’une adresse électronique, assurez-vous qu’un locuteur natif ou compétent au sein ou en dehors de votre équipe (un traducteur, par exemple) puisse répondre en conséquence. Si vous optez pour la traduction automatique ou la traduction par IA pour répondre aux demandes de renseignements, faites attention aux principales erreurs !

Une section FAQ dans la langue cible peut également s’avérer utile.

3. Référencement international

En ce qui concerne le référencement multilingue, n’oubliez pas que les pays et les cultures ne recherchent pas les mêmes choses en ligne, et qu’une traduction littérale de votre mot-clé en anglais ne sera probablement pas suffisante.

Certains pays partagent la même langue mais ont des variantes linguistiques différentes. Par exemple, au Royaume-Uni, nous appelons un pull un « jumper », alors qu’aux États-Unis, un « jumper » est une personne qui saute d’un immeuble ou d’un pont.

Vous devez le savoir si vous vendez des pulls aux États-Unis et être conscient que vos clients américains potentiels ne chercheront pas des pulls sur Google s’ils veulent un pull.

D’autres différences sont davantage liées à la culture. Prenons l’exemple du secteur alimentaire et utilisons à nouveau le Royaume-Uni et les États-Unis.

Si vous êtes un producteur de sauce britannique et que vous souhaitez commercialiser votre sauce épicée aux États-Unis par l’intermédiaire de votre site web de commerce électronique, vous voudrez peut-être y inclure des mots clés tels que sauce pour tacos, parce que les tacos sont un repas très populaire aux États-Unis et que les Américains sont susceptibles de rechercher de la sauce pour tacos en ligne.

En outre, les produits et les offres saisonnières devront également faire l’objet d’une attention particulière. De nombreuses cultures partagent plus ou moins les mêmes périodes de vacances, mais qu’en est-il de la fête des mères, par exemple ? Au Royaume-Uni et aux États-Unis, la fête des mères est célébrée à des dates différentes.

Par conséquent, si vous vendez des cadeaux en ligne et souhaitez cibler le public américain, vous pouvez ajouter le mot clé « Mother’s day gifts » à votre site web, à votre blog ou à votre campagne publicitaire.

Nous vous recommandons d’effectuer une recherche de mots-clés et d’utiliser des mots-clés spécifiques pour chaque marché que vous ciblez, en tenant compte des considérations linguistiques et culturelles, ainsi que des considérations relatives aux produits et aux services.

Du local au mondial nous vous aidons à surmonter les barrières culturelles, linguistiques et de marque lors de l’exportation de vos produits ou services sur les marchés internationaux.

Si vous avez des questions sur la manière de faire passer votre marque du niveau local au niveau mondial, n’hésitez pas à nous contacter : hello@localtoglobal.uk.

Expansion mondiale du e-commerce : 6 problèmes fondamentaux à étudier

Expansion mondiale
By AVASK
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Un article de Margin Business https://marginbusiness.com/ sur l’expansion mondiale du e-commerce

Les transactions en ligne sont devenues un élément indispensable de notre vie. Même avant la pandémie, l’expansion mondiale du e-commerce était forte.

La Covid-19 et les confinements qui ont suivis ont changé le monde tel que nous le connaissions. Les ventes en ligne font désormais partie de la vie quotidienne.

Selon un rapport de Digital Commerce 360, la pandémie a ajouté 218,3 milliards de dollars aux bénéfices du commerce électronique au cours des deux dernières années. Et cela ne s’arrête pas là.

Le eMarketer Insider Intelligence laisse supposer que les ventes en ligne continueront leur croissance à deux chiffres dans un avenir prévisible.

Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour les vendeurs en ligne de participer à l’expansion mondiale du e-commerce. Ce marché devrait croître de 7 385 dollars d’ici 2025 et représenter près de 25 % de l’ensemble des ventes de détail. Le commerce électronique offre une stratégie plus rapide et moins risquée pour se développer sur les marchés internationaux.

Néanmoins, si vous souhaitez développer votre affaire et vous implanter sur les marchés européens, vous devrez faire face à quelques problèmes.

Il s’agit notamment de

  1. Une concurrence féroce
  2. Les langues et les localisations
  3. Du marketing et promotion à l’échelle internationale
  4. Des services à la clientèle
  5. Expédition et logistique
  6. La finance internationale
6 questions sur l'expansion mondiale du e-commerce

Regardons de plus près.

Une concurrence féroce pour se développer à l’échelle internationale

Sur le marché mondial du e-commerce, la concurrence est féroce. L’internet offre à l’acheteur des conditions de marché presque parfaites. L’acheteur peut comparer les prix dans le monde entier et évaluer la proposition de valeur en conséquence.

Pour être compétitive sur ces marchés, votre marque doit se démarquer et offrir à l’acheteur quelque chose de spécial. Dans un marché bien développé, se démarquer de la concurrence peut être un énorme défi. À moins d’être compétitif sur le plan des prix, vous devrez proposer un produit original pour lequel les gens sont prêts à payer.

L’expansion sur de nouveaux marchés commence par une analyse de la concurrence. Vous devez bien comprendre le produit, les prix et les vendeurs sur le marché avant de vous engager. Cette compréhension commence par la recherche de la manière dont vos concurrents les plus performants attirent leurs clients.

Avant même de pénétrer sur le marché, vous devez avoir évalué les problèmes réglementaires attendus et les lois sur l’importation. Vous devriez également avoir une idée assez précise de la demande.

Une fois que vous vous êtes engagé sur un marché ou un produit, il est essentiel d’analyser les ventes et les bénéfices générés. Ajustez ensuite votre stratégie marketing. Le marché mondial est dynamique et si vous ne vous adaptez pas en permanence aux changements, vous resterez à la traîne.

Les langues et localisations

Si vous opérez dans un seul pays, vous n’avez probablement jamais été confronté à ce problème. Lorsque vous vous exportez, vous avez besoin d’un site web qui « parle » la langue de vos clients. L’aspect et la convivialité de votre site web doivent être adaptés aux marchés locaux. Il doit également afficher les prix dans la monnaie locale.

2ème question fondamentale sur l'expansion mondiale du e-commerce

La localisation consiste à réécrire le contenu de manière à ce qu’il semble avoir été rédigé pour le marché local. Le texte doit être modifié pour refléter les préférences et les intérêts locaux. Les images doivent également refléter les circonstances locales. Vous devez également veiller à ce que vos listes respectent les réglementations locales et reflètent les unités de mesure locales.

En 2014 CSA Research a interrogé 3 000 personnes originaires de dix pays non anglophones d’Asie, d’Europe et d’Amérique du Sud. Ils ont constaté que 60 % des personnes interrogées achèteraient rarement, voire jamais, sur un site web anglais.

Le message est clair. Si vous envisagez de vous développer à l’échelle mondiale, vous devrez vous localiser. La localisation ne se limite pas à la langue. Vous devez également comprendre la culture locale pour améliorer votre référencement dans les pays où vous vendez. Des mots-clés appropriés vous aideront à vous positionner dans les moteurs de recherche, à augmenter le trafic et à améliorer vos résultats.

Marketing et promotions

Même si votre marque est bien connue sur votre marché national, il se peut que vous deviez élaborer une nouvelle campagne marketing à partir de zéro sur chacun de vos marchés étrangers. Analysez et comprenez les habitudes et les préférences de votre nouveau marché cible. Ce n’est qu’ensuite que vous pourrez lancer une campagne marketing efficace.

3ème question fondamentale sur l'expansion mondiale du e-commerce

Réfléchissez aux plateformes de médias sociaux appropriées pour vos marchés cibles. Ensuite, localisez votre contenu et décidez de la meilleure façon de diffuser vos messages marketing.

Pour être compétitif sur les marchés internationaux, vous devez disposer d’un site web attractif. Les mots-clés optimisent vos annonces pour atteindre votre marché cible. Tout le contenu, y compris les images, doit être localisé afin d’envoyer un message de marque cohérent. Tout manquement à cet égard sèmera la confusion dans l’esprit des consommateurs.

Des services à la clientèle pour se développer à l’échelle internationale

Si vous n’offrez pas à vos clients un service de qualité et le type d’assistance qu’ils attendent, votre stratégie d’expansion mondiale sera vouée à l’échec. Un bon service à la clientèle permet de fidéliser les clients. Cependant, lorsque vous vous étendez à travers le monde, l’excellence du service à la clientèle devient beaucoup plus difficile à atteindre.

Vous avez besoin d’un plan sur la façon de traiter les questions telles que les demandes des clients, les réclamations et les exigences en matière de service.

La plupart des sites web utilisent des FAQ et beaucoup utilisent des chatbots. Si vous disposez d’un service clientèle assisté par des robots, veillez à ce que les robots répondent dans la langue appropriée. Sensibilisez-les aux différences culturelles. Dans certaines cultures, par exemple, l’utilisation du prénom est acceptable, alors que dans d’autres, elle est considérée comme impolie.

Les politiques de retour diffèrent d’un marché à l’autre. Il est important que vous compreniez les politiques de retour et les préférences de chacun des pays dans lesquels vous vous développez.

Une fois que vous vous êtes installé, suivez les indicateurs de satisfaction de vos clients et demandez-leur leur avis. Vous pouvez également vous rapprocher de vos clients et communiquer directement avec eux par le biais des réseaux sociaux.

Expédition et logistique

Les achats en ligne permettent aux entreprises d’accroître leur présence dans le monde sans avoir à s’implanter à l’étranger. Aujourd’hui, les entreprises gèrent leur expansion mondiale grâce au marketing et à la publicité en ligne.

5ème question fondamentale sur l'expansion mondiale du e-commerce

Et pourtant, Selon Statista, certains des plus gros problèmes rencontrés par les entreprises qui se développent à l’échelle mondiale sont liés à la logistique. Vous pouvez surmonter bon nombre de ces problèmes en mettant en œuvre un logiciel de logistique performant. L’aspect le plus important d’un logiciel de logistique est l’intégrité des données ; vous devez donc disposer d’une source unique de vérité. Le système doit également permettre à vos clients de recevoir et de renvoyer facilement les produits.

Il est essentiel de trouver le bon partenaire en charge de la logistique. Les bons transporteurs peuvent vous fournir des informations utiles sur l’environnement réglementaire. Le client d’aujourd’hui veut savoir où se trouve son colis à chaque étape. Assurez-vous que votre expéditeur propose un suivi des colis.

La stratégie logistique la plus simple pour les jeunes entreprises consiste à faire appel à une société de logistique tierce pour gérer l’exécution des commandes. Une fois votre marque établie, vous pouvez reconsidérer vos options logistiques.

Finances

Dès que vous traitez avec des marchés internationaux, la conversion des devises devient un problème. Ajoutez à cela les complications liées aux droits d’importation et aux frais d’expédition internationaux et vous entrez dans le monde de plus en plus complexe de la gestion financière mondiale.

Graphique affichant un examen plus approfondi de vos finances

Les cartes de crédit et les paiements numériques ont simplifié les problèmes de paiement. Cependant, vous devrez également tenir compte des différentes lois fiscales, y compris la taxe sur la valeur ajoutée. Les taxes et les droits de douane varient d’un pays à l’autre et selon les catégories de marchandises.

En matière de fiscalité, de douanes et d’accises, il est préférable de faire appel à un comptable local. Vous resterez ainsi conforme à la loi.

Le mot de la fin sur les questions à se poser concernant l’expansion mondiale du e-commerce

L’expansion mondiale du e-commerce n’a jamais été aussi prometteuse qu’aujourd’hui. Si vous envisagez de développer votre commerce à l’échelle mondiale, c’est le moment ou jamais.

Connaître les pièges et, le cas échéant, trouver des partenaires qui peuvent vous aider à faciliter votre entrée sur les marchés. Se développer sur les marchés étrangers n’est pas facile, mais c’est un moyen sûr de faire croître votre entreprise.

FAQ

1. Qu’est-ce que l’expansion mondiale du e-commerce ?

Au cours des dernières décennies, le commerce électronique a été le canal qui a connu la croissance la plus rapide, avec une évolution qui s’est accélérée au fil des ans. On estime qu’en 2020-2025, la moitié de la croissance totale en valeur du secteur mondial du commerce de détail sera numérique. Le potentiel de mondialisation est donc énorme dans les années à venir.

2. Comment pouvons-nous développer notre commerce électronique à l’échelle internationale ?

Voici les cinq étapes à suivre pour devenir un acteur sur la scène internationale.

  • Identifier le potentiel du marché international ciblé.
  • Comprendre les défis liés à la vente dans ce pays.
  • Recherche sur le marché.
  • Préciser les modalités de paiement.
  • Lancer l’affaire.

3. Quelle est la taille du marché mondial du commerce électronique ?

Le marché mondial du commerce électronique devrait atteindre 5,55 milliards de dollars d’ici 2022. Il peut croître plus rapidement au cours des prochaines années, ce qui suggère que le commerce électronique mondial est donc devenu une option lucrative pour les détaillants en ligne qui souhaitent développer leurs activités à l’avenir.

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Amazon vous doit sûrement de l’argent avec les remboursements Amazon FBA

Amazon
By AVASK
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Quoi, Amazon me doit de l’argent ?

Oui, c’est probable, si vous êtes un vendeur Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), vous avez probablement droit à un remboursement FBA pour les erreurs commises par Amazon dans la gestion de votre stock. Pourquoi ne le saviez-vous pas ?

Ce n’est pas qu’Amazon essaie de cacher ses erreurs, c’est qu’on ne vous en informe pas toujours. Si vous pensiez que vous receviez automatiquement des remboursements pour des corrections de surfacturations et d’erreurs comptables, ce n’est pas toujours le cas. En fait, Amazon s’attend à ce que vous gardiez une trace de ses erreurs et que vous déposiez des demandes de remboursement FBA. Et si vous ne le faites pas dans un délai de 18 mois à partir du moment où l’erreur ou la surfacturation s’est produite, le remboursement FBA est perdu.

Combien d’argent pouvez-vous perdre ? Les remboursements au titre du programme Amazon FBA peuvent représenter jusqu’à 3 % de votre chiffre d’affaires annuel. Faites le calcul. Si vos ventes s’élèvent à environ 100 000 dollars par an, cela représente 3 000 dollars non réclamés. Mais quel que soit le montant, cet argent vous appartient.

Jetons un coup d’œil à cette question du remboursement Amazon FBA et à la manière dont vous pouvez vous assurer de recevoir votre dû :

  • Qu’est-ce qui est considéré comme un remboursement Amazon FBA ?
  • Comment savoir si je peux prétendre à un remboursement ?
  • Où soumettre les demandes de remboursement
  • Comment gérer les remboursements ?
  • GETIDA pour le remboursement FBA

Quelles sont les conditions requises pour bénéficier d’un remboursement au titre du programme Amazon FBA ?

Il existe une variété de situations qui donnent droit à un remboursement Amazon FBA :

  • Premièrement, inventaire perdu. Les stocks sont égarés pour un certain nombre de raisons : perte au cours de l’expédition, erreur de classement dans l’inventaire d’un autre vendeur FBA ou code-barres incorrect.
  • Deuxièmement, inventaire endommagé. Ceci est détaillé dans votre rapport d’inventaire endommagé dans Seller Central.
  • Troisièmement, inventaire retourné. Les retours de clients qui sont incorrectement crédités et/ou qui ne sont pas remis en stock.
  • Ensuite, inventaire détruit et éliminé. Amazon peut choisir de détruire ou d’éliminer d’une autre manière les stocks qu’il juge inutilisables, et ce sans votre autorisation.
  • Mais aussi, surcharges des frais FBA d’Amazon. Cela se produit lorsqu’Amazon attribue des mesures de produits trop grandes, ce qui entraîne des frais de stockage plus élevés.

Dans certaines de ces situations, mais pas toutes, Amazon est censé fournir automatiquement un remboursement FBA. Mais ce n’est pas toujours le cas. En résumé : Il vous incombe de déterminer si vous avez été surfacturé et d’en fournir la preuve dans le cadre d’une réclamation déposée auprès d’Amazon. Toute demande de remboursement du FBA doit être déposée dans les 18 mois suivant l’événement.

Comment savoir si je peux prétendre à un remboursement Amazon FBA ?

Vous devez vérifier régulièrement vos registres d’expédition et d’inventaire afin de déterminer si vous avez droit à un remboursement FBA. En outre, vous devez déposer une demande auprès du service compétent d’Amazon, faute de quoi la demande ne se reçoit pas et vous devez déposer une nouvelle demande.

Où soumettre sa demande de remboursement Amazon FBA ?

Les demandes de remboursements au titre du programme Amazon FBA se font sous les rubriques suivantes :

  • Envoi à Amazon. Produits endommagés lors de l’expédition vers l’entrepôt d’Amazon.
  • Opérations du centre de traitement des commandes. Les articles endommagés ou détruits dans un centre d’exécution.
  • Client FBA. Les articles endommagés ou perdus lors de l’expédition aux clients.
  • Réclamations en matière de renvoi. Les problèmes liés à la perte ou à l’endommagement des articles lors de leur livraison à l’adresse de retour.

Comment gérer les remboursements FBA

Si vous avez plusieurs UGS, la gestion de vos remboursements devient un processus chronophage qui vous empêche de gérer votre affaire.

Si vous n’avez pas le temps de rechercher des remboursements potentiels, de soumettre des demandes de remboursement et d’en assurer le suivi, il existe quelques options.

Embaucher quelqu’un. L’inconvénient est qu’il faut trouver quelqu’un qui connaisse bien la procédure de remboursement. Vous pouvez former un nouvel employé ou engager un assistant virtuel, mais cela ne fonctionne que si vous connaissez parfaitement le processus de remboursement FBA et que vous avez le temps de former quelqu’un. De plus, vous ajoutez un salaire à vos frais généraux. Une autre question est celle de la confiance : souhaitez-vous qu’un nouvel employé ait accès à votre compte vendeur Amazon ?

Il est préférable d’embaucher un employé ou un assistant virtuel plutôt que de laisser Amazon conserver l’argent des remboursements FBA. Mais il existe une meilleure solution.

GETIDA pour le remboursement au titre du programme Amazon FBA

La meilleure solution pour obtenir votre remboursement est GETIDA. Pourquoi ? GETIDA se spécialise dans le remboursement FBA, en outre, vous pouvez le tester gratuitement. De plus, ils ne vous facturent que les demandes de remboursement qui aboutissent.

GETIDA signifie GET Intelligent Data Analytics. Crée par de très populaires vendeurs Amazon frustrés par l’absence d’un moyen facile de faire l’audit de leurs rapports et d’obtenir les remboursements FBA appropriés. Une fois le logiciel développé, l’entreprise a engagé une équipe spécialisée dans le remboursement Amazon pour déposer les demandes de remboursement.

Ils ont si bien réussi à récupérer les demandes de remboursement qu’ils ont créé GETIDA pour aider d’autres vendeurs d’Amazon à devenir le principal fournisseur de solutions globales dans ce segment hautement spécialisé.

Contrairement à d’autres services qui se contentent d’analyser les données en vous laissant le soin de déposer et de suivre les réclamations, GETIDA fait les deux. Le logiciel d’audit GETIDA permet de suivre facilement et clairement les transactions de votre inventaire Amazon FBA, les remboursements, l’analyse des données des vendeurs et les remboursements FBA. Une équipe dédiée au compte Amazon FBA expérimentée soumet et suit vos réclamations aussi longtemps qu’il le faut pour vous permettre d’obtenir votre dû.

De surcroît, GETIDA est sans risque. L’inscription est gratuite et il n’y a pas de frais pour trouver les erreurs qui peuvent être remboursées par le FBA. GETIDA prend en charge l’ensemble de la procédure de demande d’indemnisation en votre nom. GETIDA ne prélève qu’un pourcentage raisonnable sur le montant des demandes de remboursement qui s’adressent à vous.

Pour vous inscrire gratuitement à GETIDA, rendez-vous sur le site web et cliquez sur le bouton « Inscription gratuite ».

Il n’y a aucune obligation de procéder. Si cela ne suffisait pas, vous pouvez obtenir 400 $ de remboursements FBA GRATUITS pour essayer.

Si vous vous demandez si Amazon peut vous devoir de l’argent avec un remboursement, GETIDA peut vous donner les réponses qui vous permettront de récupérer votre argent.

Vendre son business Amazon : Conseils et astuces pour les vendeurs

Amazon
By matt.brunt
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Vous envisagez de vendre votre business Amazon ? Nous vous avons donc compilé une liste de conseils et de recommandations utiles pour les vendeurs qui cherchent à vendre leur business Amazon.

Lisez

Comment réussir à vendre son business Amazon ?

L’afflux de capitaux sur Amazon prouve qu’il s’agit d’une marketplace sérieuse. Les sociétés d’agrégation qui acquièrent des marques à succès sur Amazon ont levé plus de 13 milliards de dollars en 2020.

Graphique montrant le capital cumulé levé par les agrégateurs d'Amazon augmentant entre 2020 et 2022

source : Marketplace Pulse

Cela étant dit, la vente d’un compte vendeur Amazon peut être tumultueuse.

Il est naturel pour tout entrepreneur de s’inquiéter d’un éventuel départ Amazon. Mais la sortie peut être une expérience positive, à condition de bien se préparer et de savoir à quoi s’attendre. Si c’est la première fois, il est tentant de penser aux bénéfices que vous allez réaliser. Mais vous devez également vous interroger sur la quantité de travail et sur le temps que vous êtes prêt à y consacrer ainsi que sur le prix auquel vous êtes prêt à vendre votre business.

Préparer les états financiers de votre business Amazon

Préparez des états financiers documentés, contrôlés et précis pour votre entreprise Amazon : états des dettes, des recettes et des dépenses. Veillez à ce que tous vos documents financiers soient bien organisés et faciles à parcourir pour l’acquéreur.

Soyez d’autant plus attentifs aux points suivants :

  • Compte de résultat
  • Comptes
  • Frais de vente
  • Déclaration fiscale
  • Prêts et dettes
  • Rémunération des salariés.

Lorsqu’un acquéreur évalue la valeur d’un vendeur sur Amazon FBA, il souhaite examiner minutieusement toutes les dépenses, les économies et les investissements, afin de comprendre toute l’étendue de son activité. Il est recommandé de se préparer à fournir toutes ces informations. Pensez également à inclure les reçus, les preuves d’achat et tout autre document pertinent.

Calculer le revenu discrétionnaire pour votre sortie Amazon

Le revenu discrétionnaire du vendeur (SDE en anglais) est le chiffre le plus important pour votre sortie d’Amazon. Prenez donc le temps de le calculer. Ce chiffre détermine le prix de l’opération de clôture, c’est-à-dire la somme pour laquelle vous vendrez votre entreprise. Le SDE comprend le bénéfice net et les ajouts, c’est-à-dire les dépenses du propriétaire de l’entreprise qui ne seront pas transférées au nouveau propriétaire lors de l’acquisition de l’entreprise. En général, il s’agit de versements à des personnes qui travaillent pour une entreprise et qui sont des membres de la famille du propriétaire.

Calcul du SDE, EBITDA + revenus du vendeur + bénéfices du vendeur + dépenses discrétionnaires

Assurer le bon fonctionnement de votre business pour vendre son business Amazon

Un moyen sûr de vendre votre business de manière rentable est de s’assurer qu’il est performant. Avant la sortie de l’entreprise, accordez une attention particulière aux ventes, au marketing et à la gestion. Essayez d’atteindre un public plus large. Certaines entreprises utilisent leurs partenaires de production, de vente et de distribution dans le cadre d’une chaîne d’approvisionnement étendue. Tirez donc parti de l’expertise supplémentaire des partenaires pour le bon fonctionnement de la chaîne.

Si vous cherchez à optimiser les opérations de votre entreprise et à rationaliser votre boucle de retour d’information, certaines stratégies peuvent vous aider :

  • examiner attentivement des éléments tels que l’offre et la demande pour s’assurer que le processus se déroule sans obstacles ni microgestion ;
  • revoir les valeurs de votre marque et de votre entreprise, elles doivent être alignées ;
  • Assurez-vous que vos efforts de marketing génèrent des résultats positifs ;
  • s’assurer que l’entreprise peut fonctionner sans que vous la surveilliez 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les acquéreurs ne sont généralement pas disposés à consacrer trop de temps à l’organisation et à la gestion d’une entreprise nouvellement acquise afin d’en assurer la croissance, car cela va à l’encontre de l’objectif de l’achat.

Augmenter la valeur de votre business Amazon FBA

Vous pouvez considérer que, puisque vous prévoyez de vous retirer, vous n’avez pas à vous efforcer d’accroître la rentabilité de votre entreprise. Néanmoins, gardez ceci à l’esprit : plus la valeur de votre entreprise est élevée, plus vous pouvez la facturer. Les acquéreurs calculeront le bénéfice possible après la vente, alors essayez au moins de garder l’avenir proche à l’esprit.

Vous pouvez augmenter la valeur de votre entreprise de plusieurs façons :

  • diversifiez votre portefeuille ;
  • investir dans la visibilité et la notoriété de la marque ;
  • essayez d’améliorer votre classement sur le Amazon Seller Rank ;
  • faciliter votre processus de fabrication ;
  • garantir des conditions contractuelles d’approvisionnement avantageuses.

Choisir le bon moment pour vendre son business Amazon

Dans le monde des affaires, la philosophie du « maintenant et du prochain » s’applique chaque fois qu’il est nécessaire de décider ce sur quoi vous devez vous concentrer. Cependant, de nombreux chargés du développement commercial attendent que le moment soit venu, ce qui leur fait perdre des opportunités et de la pertinence. Les dirigeants d’entreprise doivent donc pouvoir faire confiance à leur intuition.

Le timing est essentiel dans tous les aspects de l’entreprise, une vente conclue, un projet achevé, une nouvelle initiative passionnante. La question est de savoir si vous continuez sur votre lancée. Saisissez-vous l’occasion d’inscrire votre marque dans l’air du temps et de montrer à vos clients ce qui est nouveau ?

Construire une chaîne d’approvisionnement fiable

L’activité FBA Amazon est une question d’offre et de demande. Amazon s’appuie fortement sur son réseau logistique mondial pour assurer la réussite de ses livraisons. Cette chaîne d’approvisionnement robuste est l’épine dorsale du succès d’Amazon et tout commence par un fournisseur. Le succès d’Amazon a ses auteurs dans de nombreux aspects. Cependant un élément majeur de ce succès est pour la plus grande partie la fiabilité du réseau de la chaîne d’approvisionnement, qui protège l’intégrité de la marque à tout prix.

De bonnes relations avec votre fournisseur et la garantie que le processus est bien organisé et fiable vous permettent de terminer vos commandes à temps. N’oubliez pas que les limites d’Amazon FBA sont en constante évolution. Il est donc essentiel d’entretenir des relations étroites et de confiance avec votre fournisseur et votre service de stockage 3PL.

Augmentez vos marges et éliminez les produits inefficaces

Examinez régulièrement vos données de vente et vos factures pour trouver de nouveaux moyens d’augmenter vos revenus et vos ventes. Vous trouverez peut-être des produits qui ne donnent pas les résultats escomptés.

Les vendeurs en ligne doivent avoir une stratégie de triage. Les produits mis au rebut peuvent réduire vos coûts d’exploitation et augmenter votre chiffre d’affaires. Il est facile de se laisser entraîner à essayer de promouvoir le produit même s’il ne génère pas les ventes dont vous avez besoin. Si vous essayez de vendre un certain produit depuis des mois sans réaliser de ventes significatives, il est donc temps de repenser votre stratégie.

Choisir une méthode pour vendre son business Amazon

La vente d’un business peut être un processus éprouvant pour les nerfs, avec une myriade de décisions et des épreuves stressantes. Toutefois, une chose à éviter est la tentation de choisir le premier acquéreur qui se présente. Assurez-vous donc que l’acheteur que vous choisissez corresponde bien à vos besoins et à ceux de votre entreprise. Vous devez être sûr que c’est la meilleure décision pour vos objectifs et pour votre business.

Il n’est pas toujours facile de choisir une méthode pour bien vendre son business. Les options les plus populaires sont les suivantes :

  • Vente aux enchères
  • Marchés en ligne
  • Vente directe
  • Courtier

Le mot de la fin

D’un côté, vendre son business Amazon FBA est une décision difficile à prendre. D’un autre côté, ce qui est encore plus difficile, c’est de se retirer d’Amazon en faisant du profit. Les variables à prendre en compte sont si nombreuses qu’il y a par conséquent peu de place pour l’erreur. Analysez soigneusement vos chiffres et essayez de maintenir ou d’augmenter vos bénéfices. Ainsi, vous aurez une chance de conclure un accord avantageux.

À propos de l’auteur

Cet article a été rédigé par l’équipe de Profit Whales. Profit Whales est une agence de marketing à service complet pour les marques Amazon, qui accélère la croissance des ventes en utilisant le trafic sur et hors Amazon pour leur donner un avantage sur leurs concurrents et diversifier les flux de revenus tout en augmentant l’évaluation de l’entreprise.