Kategorie: Amazon

Der Prime Day, die jährliche Verkaufsveranstaltung von Amazon, hat sich zu einem der am meisten erwarteten Shopping-Events für Verbraucher weltweit entwickelt und wurde kürzlich für den 11. und 12. Juli angekündigt. Für Sie als E-Commerce-Verkäufer ist dies eine einmalige Gelegenheit, Ihren Umsatz zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und Ihre Marke bekannter zu machen.

In diesem Blogbeitrag geben wir Ihnen wertvolle Einblicke und Strategien an die Hand, mit denen Sie das Beste aus dem Prime Day herausholen und einen rekordverdächtigen Erfolg erzielen können.

Warum sollten Amazon-Verkäufer am Prime Day teilnehmen?

Der Prime Day bietet eine einmalige Gelegenheit, den Umsatz anzukurbeln und ein großes Publikum zu erreichen. Dieses jährliche Shopping-Event von Amazon ist sehr beliebt und hat durchweg bemerkenswerte Ergebnisse geliefert.

Den Statistiken früherer Prime Day-Verkäufe zufolge hat die Veranstaltung den Verkäufern beträchtliche Einnahmen beschert. Im Jahr 2021 überstiegen die Prime Day-Verkäufe weltweit 11 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 6,1 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Unten finden Sie Statistiken zum letztjährigen Prime Day:

Diese überwältigenden Zahlen verdeutlichen das immense Potenzial, das der Prime Day für Sie und Ihr E-Commerce-Geschäft birgt. Er bietet Ihnen eine ideale Plattform, um Ihre Produkte zu präsentieren und einen großen Kundenstamm zu erreichen, der aktiv nach Angeboten und Rabatten sucht.

Wie Sie sich als Amazon-Verkäufer auf den Prime Day vorbereiten

Bereiten Sie Ihr Inventar vor

Es ist wichtig, dass Sie einen ausreichenden Vorrat haben, um die erhöhte Nachfrage am Prime Day zu decken. Analysieren Sie Ihre bisherigen Verkaufsdaten und ermitteln Sie die Produkte, die bei ähnlichen Einkaufsveranstaltungen gut gelaufen sind. Bestellen Sie einen ausreichenden Bestand und planen Sie eventuelle Verzögerungen in der Lieferkette ein, um Lieferengpässe zu vermeiden und Ihr Umsatzpotenzial zu maximieren.

Es ist zu spät, Waren für den Prime Day zu versenden, da die Frist für die Ankunft Ihrer Waren in den US-Fulfillment-Zentren am 15. Juni 2023 abläuft. Wenn Sie Ihr Inventar nicht rechtzeitig verschickt haben, sollten Sie die FBM-Angebote während des Prime Day nutzen, wenn Ihnen das FBA-Inventar ausgeht.

Optimieren Sie Ihre Produktauflistungen

Um als Amazon-Verkäufer im Meer der Prime Day-Angebote hervorzustechen, ist es wichtig, Ihre Produktangebote für maximale Sichtbarkeit und Konversion zu optimieren.

Bei der Optimierung Ihrer Inserate müssen Sie mehrere Dinge beachten:

• Fügen Sie relevante Schlüsselwörter in Ihre Produkttitel, Aufzählungspunkte und Beschreibungen ein.
• Fügen Sie hochwertige Bilder und ansprechende Videos ein, um die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer zu gewinnen.
• Verwenden Sie überzeugende Texte, um die wichtigsten Vorteile und Alleinstellungsmerkmale Ihrer Produkte hervorzuheben.
• Nutzen Sie die Split-Testing-Funktion von Amazon, wenn Sie als Marke registriert sind, um das Konversionspotenzial Ihres Angebots zu maximieren.

Gezielte Werbeaktionen durchführen

Nutzen Sie die von Amazon bereitgestellten Werbetools, um verlockende Angebote zu erstellen, die Kunden anziehen. Bieten Sie erhebliche Preisnachlässe, Bündelangebote oder zeitlich begrenzte Aktionen an, um Impulskäufe zu fördern. Erwägen Sie die Nutzung von Blitzangeboten oder Deals des Tages, um eine prominente Platzierung auf der Prime Day-Landingpage zu erhalten, die Ihre Sichtbarkeit erhöht und den Umsatz steigert.

Bereiten Sie Ihre Marketingstrategie vor

Stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden Ihre Angebote am Prime Day sehen, indem Sie verschiedene Marketing-Tools auf und außerhalb von Amazon nutzen. Indem Sie Ihre Produkte im Voraus vermarkten, können Sie das Interesse an Ihren Angeboten und Produkten schon vor dem Verkauf wecken.

• Nutzen Sie Social Media-Plattformen, um das Interesse an Ihren Prime Day-Angeboten zu wecken. Da immer mehr Kunden in den sozialen Medien nach viralen Produkten suchen, ist es wichtig, ansprechende Inhalte wie Teaser-Posts, Einblicke hinter die Kulissen und Produktvorstellungen zu erstellen.
• Arbeiten Sie mit Influencern in Ihrer Branche zusammen, um Ihre Angebote bei deren Followern zu bewerben. Führen Sie Wettbewerbe, Werbegeschenke oder exklusive Aktionen in den sozialen Medien durch, um Begeisterung zu wecken und zum Teilen anzuregen.
• Überprüfen und analysieren Sie Ihre Amazon PPC-Kampagnen. Ziehen Sie in Erwägung, mehr Budget in Gebote für wichtige Schlüsselwörter zu stecken und nutzen Sie die fortschrittlichen PPC-Werbelösungen von Amazon, wenn Sie ein markenregistrierter Verkäufer sind.
• Nutzen Sie Anzeigen außerhalb von Amazon, um Besucher zu Ihren Angeboten zu leiten. Facebook- und Google-Anzeigen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Reichweite zu vergrößern und die Anzahl der Siegel zu erhöhen.

Leistung überwachen und analysieren

Während des Prime Day ist es wichtig, dass Sie Ihre Verkaufsleistung, Traffic-Metriken und Ihr Kundenfeedback genau überwachen. Durch die Analyse der Daten zur Ermittlung von Trends, beliebten Produkten und verbesserungswürdigen Bereichen können Sie diese wertvollen Informationen nutzen, um Ihre Strategien für zukünftige Veranstaltungen zu optimieren.

Schlussfolgerung

Der Prime Day ist eine großartige Gelegenheit für E-Commerce-Verkäufer, ihren Umsatz zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und ihre Markenpräsenz zu erhöhen.

Wenn Sie Ihr Inventar vorbereiten, Ihre Produktangebote optimieren, gezielte Werbeaktionen durchführen, soziale Medien nutzen und die Leistung analysieren, sind Sie auf dem besten Weg, Ihren Prime Day-Erfolg zu maximieren.

Denken Sie daran: Planung, Kreativität und ein kundenorientierter Ansatz sind der Schlüssel zum Erreichen bemerkenswerter Ergebnisse. Nutzen Sie also den Prime Day noch heute und bringen Sie Ihr Online-Geschäft zu neuen Höhenflügen!

Verkäufer-Unterstützung: Ein Blick zurück

Jeder neue Amazon-Verkäufer hat schon Märchen über DEN hilfreichen Verkäufer-Support gehört! Jeder beim Verkäufer-Support konnte Ihnen helfen, Dinge in Ihrem Amazon-Shop zu reparieren oder zu aktualisieren – vorausgesetzt, Sie erreichten das richtige Team – das Ansprechen von Fällen und das Erhalten von Lösungen war nicht immer das zeitraubende schwarze Loch, das es heute ist.

Über Nacht ging dieses Märchen zu Ende und das hilfsbereite Personal an der Kasse konnte Ihnen nicht mehr helfen, selbst wenn es das wollte. Jegliche Änderungen im Backend eines Amazon Stores können nur noch durch das „Leadership Team“ vorgenommen werden. Schnelle und hilfreiche Maßnahmen und Lösungen wurden durch vorgefertigte Antworten und eine Endlosschleife von Eskalationen ersetzt.

Kennen Sie die Frustration, wenn Sie bei Ihrer Bank anrufen und um Hilfe bitten, aber nur von einer wenig hilfreichen KI beantwortet werden, die Ihnen vorgefertigte Antworten gibt, was es noch schwieriger macht, die benötigte Unterstützung zu erhalten? Nun, Amazon macht das Gleiche, indem es die Verkäufer-Support-Agenten an der Front einsetzt, um ihre KI zu verfeinern, anstatt Ihnen tatsächlich zu helfen.

Verstehen Sie mich nicht falsch. Mit genügend Wissen ist die Lösung von Problemen in Seller Central nicht unmöglich, aber sie kann unnötig schwierig sein. Wenn Sie ihnen sagen können, wie sie das Problem lösen können, werden Sie Ihr Ziel erreichen.

Häufige Probleme, auf die Sie beim Verkaufen auf Amazon stoßen werden

Ausgesetzte Einträge

Eine der erschreckendsten Leistungsmeldungen, die Sie erhalten können, ist die Sperrung Ihres Eintrags. Das kostet Geld und ist eine ständige Bedrohung für Ihre Reise als Verkäufer.

Die Realität ist, dass Sie als Amazon-Verkäufer früher oder später auf dieses Problem stoßen werden. Es lässt sich einfach nicht vermeiden.

Bleiben Sie ruhig, und geraten Sie nicht in Panik! Schauen wir uns einmal an, wie wir diesen Drachen bei Seller Candy erlegen.

Als Erstes sollten Sie den Verkäufersupport fragen, was seiner Meinung nach der Grund für die Aussetzung Ihres Eintrags ist – ich weiß, das ist weit hergeholt, aber wenn es klappt, werden Sie viel Zeit sparen.

Führen Sie anschließend die folgenden Schritte durch, je nach Ihrem spezifischen Szenario:

• Produktpolitik: Auflistung säubern
• Authentizität: Kommentieren Sie Rechnungen und laden Sie sie in das Dashboard für den Kontostand hoch
• IP-Verletzung: Wenden Sie sich an den Markeninhaber
• Thema Produktsicherheit: Bereiten Sie einen Aktionsplan vor, um Widerspruch einzulegen.
• Gefahrgut: Prüfung auf gefährliche Inhaltsstoffe und Erstellung eines SDS oder eines SDS-Ausnahmeblatts

Wenn Amazon bestätigt, dass Ihr Angebot konform ist und immer noch gesperrt ist, löschen Sie die ASIN für 24 Stunden und laden Sie sie dann erneut hoch. Und wenn das aus irgendeinem Grund immer noch nicht funktioniert, kommt die Echtzeit-Investition ins Spiel – anrufen, anrufen, anrufen!

Rufen Sie an und schildern Sie Ihren Fall dem „Führungsteam“, und akzeptieren Sie kein Nein als Antwort. Wenn Sie durchgekommen sind, lassen Sie sich das Ergebnis Ihres Anrufs vom Support-Manager schriftlich in Ihrem Fallprotokoll bestätigen.

Schlechte Kritiken:

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Käufer Feedback abgeben können:

• Das Konto des Verkäufers, das nur in seinem Profil zu sehen ist
• Produktbewertungen, die auf der Seite mit den Produktdetails zu sehen sind

Wenn Sie glauben, dass Sie eine ungerechtfertigte schlechte Bewertung erhalten haben, erfahren Sie hier, wie Sie den Fleck entfernen können.

Beginnen wir mit dem Feedback der Verkäufer:

1. Gehen Sie in Ihrem Seller Central-Konto zu Leistung – Feedback
2. Finden Sie die unfaire Bewertung und fordern Sie ihre Entfernung

3. Sie können die Entfernung beantragen, wenn es sich um eine Produktrezension, eine versandbezogene Rezension (FBA-Verkäufer) oder einen Verstoß gegen die Amazon-Richtlinien für Rezensionen handelt.

Wenn Amazon sich weigert, die unfaire Bewertung zu entfernen, lassen Sie NICHT zu, dass sie Ihren Fall schließen. Bleiben Sie konsequent dran, rufen Sie wieder an und scheuen Sie sich nicht, die Situation zu eskalieren. Wenn Ihr Fall abgeschlossen wird, müssen Sie wieder von vorne anfangen und es dauert einfach länger, bis er abgeschlossen ist.

Weiter geht es mit dem Produkt-Feedback:

Wenn jemand eine unfaire oder schädigende Bewertung über Sie abgibt, können Sie den Verkäufer-Support jederzeit bitten, diese zu entfernen, wenn sie gegen die Richtlinien verstößt.

Sie können Missbrauch melden – auf der Produktdetailseite finden Sie diese Option neben dem Abschnitt „War diese Bewertung hilfreich für Sie?“.

1. Schreiben Sie eine klare Begründung, warum die Details der Rezension unangemessen sind (WICHTIG: Halten Sie sich an die Richtlinien von Amazon, egal wie frustrierend Sie die unfaire Rezension finden).
2. Kontaktieren Sie den Verkäufer-Support: Amazon kann, muss aber nicht, die Rezensionen mit echten Inhaltsverstößen entfernen.

Dies ist ein schwieriger Prozess und wie bei allem, was mit dem Verkäufersupport zu tun hat, ist er zeitaufwändig. Aber genau wie bei unfairen Rückmeldungen von Verkäufern sollten Sie nicht zulassen, dass sie Ihren Fall abschließen und anrufen, anrufen, anrufen, bis Sie das gewünschte Ergebnis erzielen können.

Verlust der „Buy Box“ aufgrund von Preisanpassungen

Dies ist ein ziemlich häufiges Problem, wenn Sie regelmäßig an Ihrer Preisgestaltung herumschrauben. Amazon erlaubt nur kleine Preisanpassungen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens. Stellen Sie also sicher, dass Sie den Preis Ihres Produkts schrittweise anpassen, um Amazon nicht zu erschrecken, da dies oft dazu führt, dass die Buy Box entfernt wird.

Dieses Problem löst sich normalerweise mit der Zeit von selbst, aber wenn es zu einem entscheidenden Zeitpunkt auftritt, sollten Sie einige Maßnahmen ergreifen, um die Lösung zu beschleunigen. So gehen Sie vor:

1. Laden Sie die flache Datei des Angebots herunter (möglicherweise müssen Sie den Bericht „Category Listing“ im Amazon-Backend aktivieren).
2. Bearbeiten Sie die Informationen in der flachen Datei, setzen Sie die Preise wieder auf den ursprünglichen Stand zurück und klicken Sie auf Speichern.
3. Gehen Sie dazu auf die Registerkarte „Inventar“ und wählen Sie „Produkte per Upload hinzufügen“. Wählen Sie „Inventardatei hochladen“ und wählen Sie die von Ihnen gespeicherte Datei aus.

Dazu müssen Sie den Eintrag für 24 Stunden löschen – ich weiß, das klingt unheimlich -, aber es funktioniert in der Not.

Bonus-Tipps:

• Führen Sie immer eine Fehlersuche durch, bevor Sie einen Fall eröffnen, und ersparen Sie sich einige vorgefertigte Antworten.
• Verlassen Sie sich nicht immer auf das Wort des Verkäufer-Supports. Meistens sind sie sich nicht sicher, wie sie Ihr Problem lösen können. Versuchen Sie, selbstbewusst aufzutreten und lassen Sie sich nicht von ihnen durch ihren Arbeitsablauf leiten.
• Warten Sie nicht auf eine Antwort des Verkäufer-Supports. Bleiben Sie am Ball und verfolgen Sie die Sache weiter.
• Bleiben Sie ruhig und verlieren Sie nicht die Beherrschung. Schließlich kann Nettigkeit den Unterschied zwischen einer produktiven und einer frustrierenden Interaktion ausmachen.

Abschließende Überlegungen

Die Lösung von Problemen auf Amazon war noch nie so schwierig wie heute, egal wie man es dreht und wendet. Entweder brauchen Sie eine Menge Wissen, wie Sie diese lästigen, hartnäckigen Probleme des Verkäufersupports beheben können, oder Sie brauchen eine enorme Zeitinvestition und endlose Geduld.

Sie müssen entscheiden, wie wertvoll Ihre Zeit ist und wie Sie sie am besten nutzen. Die gute Nachricht ist, dass es viele Möglichkeiten gibt, wie Sie Ihre Seller Central-Probleme auslagern und Ihre verschwendete Zeit zurückgewinnen können.

Ziehen Sie in Erwägung, diese zeitaufwändigen Aufgaben von einem VA erledigen zu lassen, aber bedenken Sie, dass Sie einen Experten brauchen und Zeit und Geld in die Entwicklung seiner Fähigkeiten und seine Motivation investieren müssen. Wenn Sie sich aber nicht mit der Verwaltung eines Teams herumschlagen wollen, können Sie mit Seller Candy auf ein Team von erfahrenen Ex-Amazon-Mitarbeitern zurückgreifen.

Erfahren Sie, wie Seller Candy die Frustration des Verkäufersupports beseitigen kann.

Amazon ist eine der größten E-Commerce-Plattformen der Welt mit Millionen von Kunden weltweit. Der Wettbewerb auf Amazon ist jedoch hart und es kann eine Herausforderung sein, sich abzuheben und sein Geschäft auszubauen. In diesem Blog-Beitrag werden wir einige effektive Strategien diskutieren, um Ihr Wachstum auf Amazon im Jahr 2023 zu beschleunigen.

1: Optimieren Sie Ihre Produktauflistungen

Die Optimierung Ihres Produktangebots ist der Schlüssel zur Beschleunigung Ihres Wachstums auf Amazon. Ihre Angebote sollten hochwertige Produktbilder, ausführliche Beschreibungen und genaue Preis- und Versandinformationen enthalten. Durch die Optimierung Ihrer Einträge können Sie Ihre Platzierung in den Suchergebnissen verbessern und es den Kunden erleichtern, Ihre Produkte zu finden und zu kaufen.

2: Werben Sie für Ihre Produkte auf Amazon

2018 hat Amazon mit Amazon Advertising ein leistungsstarkes Tool eingeführt, mit dem Sie neue Kunden erreichen und Ihren Umsatz steigern können. Mit Amazon Advertising können Sie gezielte Kampagnen erstellen, Ihre Leistung verfolgen, Ihre Sichtbarkeit erhöhen und mehr Besucher auf Ihre Produkte lenken.

3: Nutzen Sie das FBA-Programm von Amazon

Fulfilment by Amazon (FBA) ist ein Programm, das es Ihnen ermöglicht, den Versand, die Bearbeitung und den Kundendienst von Amazon zu nutzen. Außerdem können Sie Ihre Produkte in den Lagerhäusern von Amazon lagern. Durch die Nutzung des FBA-Programms von Amazon können Sie schnellere Versandzeiten anbieten und den vertrauenswürdigen Namen von Amazon nutzen.

Auch Verkäufer können davon profitieren:

Möchten Sie mehr über die verschiedenen Programme erfahren, die Amazon anbietet und wie Sie als Verkäufer davon profitieren können? Sehen Sie sich noch heute unser Video auf YouTube an!

4: Nutzen Sie Amazons Werbeaktionen

Amazon bietet eine Vielzahl von Aktionen und Angeboten wie Lightning Deals, Best Deals und Coupons. Sie können die Sichtbarkeit Ihrer Produkte erhöhen und mehr Besucher auf Ihre Produktangebote lenken, wenn Sie diese Werbeaktionen nutzen.

5: Mehr Bewertungen erhalten

Positive Kundenrezensionen sind auf Amazon wichtig – je mehr gute Rezensionen Ihr Produkt hat, desto höher wird es auf Amazon eingestuft. Positive Bewertungen sind eine großartige Möglichkeit, Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen und den Umsatz auf Amazon zu steigern.

Um mehr Bewertungen zu erhalten, sollten Sie automatische E-Mail-Bewertungsanfragen verwenden, Produktbeilagen mit Anweisungen zur Abgabe einer Bewertung einfügen und auf Kundenfeedback reagieren, um zu zeigen, dass Sie ihre Meinung schätzen.

6: Auf internationale Märkte expandieren

Schließlich kann die Ausweitung auf internationale Märkte ein effektiver Weg sein, um Ihr Wachstum auf Amazon zu beschleunigen. Amazon ist in mehr als einem Dutzend Ländern tätig und durch die Expansion in neue Märkte können Sie neue Kunden erreichen und Ihren Umsatz steigern. Es ist jedoch wichtig, dass Sie die Vorschriften und Anforderungen für jedes Land sorgfältig recherchieren, um sicherzustellen, dass Sie alle Gesetze und Vorschriften einhalten.

Möchten Sie Ihr Amazon-Geschäft ausbauen? Kontaktieren Sie AVASK noch heute!

Jetzt ist die beste Zeit, um Ihr Wachstum auf Amazon zu beschleunigen und schon die Anwendung eines dieser Tipps kann Ihnen einen Vorsprung vor Ihrer Konkurrenz verschaffen.

Aber wenn Sie Ihr Online-Geschäft ausbauen und auf internationale Märkte expandieren, ist es wichtig, sich mit Partnern zu verbünden, die über spezifisches Fachwissen verfügen. Das engagierte Team von AVASK, bestehend aus Beratern, Mehrwertsteuer- und Umsatzsteuerexperten sowie Wirtschaftsprüfern, verfügt über ein außergewöhnlich breites und vielfältiges Hintergrundwissen und kann Ihnen dabei helfen, die Komplexität internationaler Steuern zu bewältigen, so dass Sie sich auf die Führung Ihres Unternehmens konzentrieren können.

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Ein Gastblog von E-Comas

Erinnern Sie sich noch an die Werbung in den alten Zeiten? Früher war die Vermarktung Ihrer Marke und Ihrer Produkte bestenfalls ungenau – Sie schalteten Ihre Anzeigen und warteten dann einfach ab, ob sich die Verkaufszahlen erhöhen würden.

Bei der Online-Werbung hingegen sind wir in der glücklichen Lage, genau zu sehen, woher unsere Verkäufe stammen, bis hin zu dem Klick, der sie ausgelöst hat.

Dies ermöglicht uns nicht nur, unsere Werbeausgaben zu verfolgen, um die größtmögliche Kosteneffizienz zu erreichen, sondern auch, unsere Werbung auf bestimmte demografische Gruppen zuzuschneiden. Wir erhalten eine Fülle von Daten und Metriken, die uns helfen, die Effizienz unserer Werbung zu verbessern.

Es lohnt sich, Ihre Werbemetriken kennen zu lernen. Hier erfahren Sie, wie Sie die Leistung Ihrer Amazon-Werbung verfolgen können – und warum Sie das tun sollten.

Warum sollte ich meine Metriken verfolgen?

Vor 20 Jahren hätte eine Marke für eine Werbemethode getötet, die Klickraten und Umsätze zeigte.

Wenn Sie sehen, welche Anzeigen erfolgreich waren, können Sie auch erkennen, warum: weil sie an der richtigen Stelle stehen, die richtigen Leute ansprechen und die richtigen Schlüsselwörter verwenden. Sie können die beste Rendite für Ihre Werbeausgaben mit den geringsten Kosten erzielen.

Unter den wachsenden Werbeoptionen bietet Amazon etablierte Cost-per-Click (CPC)-Optionen wie Sponsored Products (Ihr Produkt erscheint oben in den Suchergebnissen), Sponsored Brands (Ihr Logo und Ihre Überschrift oben in den Suchergebnissen) und Sponsored Display (programmatische Anzeigen, die auf und außerhalb von Amazon erscheinen).

Dies sind fantastische, risikoarme und kostengünstige Werbemöglichkeiten. Amazon ist heutzutage so wettbewerbsfähig, dass wir allen unseren Kunden empfehlen, in diese Kampagnen zu investieren. Es ist der schnellste Weg, um zu wachsen, und es liefert Ihnen wertvolle Daten, um Ihren Umsatz weiter zu steigern.

Welches sind die wichtigsten zu verfolgenden Kennzahlen?

Die von Amazon bereitgestellten Metriken unterscheiden sich leicht, je nachdem, welche Art von Anzeigen Sie verwenden.

Die Berichte über gesponserte Produkte zeigen Ihnen Ihre Anzeigenklicks, die Leistung nach Schlüsselwort, den Erfolg der verschiedenen Anzeigenplatzierungen und die Verkäufe.

Sponsored Brands-Berichte umfassen die Werbekosten des Umsatzes (ACOS) sowie Anzeigenklicks, Kampagnen- und Platzierungsleistung und Umsatz. Sie zeigen Ihnen auch die Erstkunden, die aus Ihren Anzeigen resultieren, die so genannten New-to-Brand-Metriken.

Die Berichte über gesponserte Anzeigen zeigen Ihnen Ihre ACOS, Bestellungen, Detailseitenaufrufe und „Blickaufrufe“, die Ihnen einen Anhaltspunkt dafür geben, wie viele Personen sich Ihre Anzeige angesehen haben und später von ihr beeinflusst wurden.

Sie können auch Metriken für Amazon Brand Stores erhalten. Wir empfehlen dringend, einen Markenshop einzurichten – er ist kostenlos und die Berichte zeigen Ihnen Ihre täglichen Besucher, Seitenaufrufe und generierten Verkäufe.

Wie können diese Messwerte zur Optimierung von Anzeigen genutzt werden?

Schauen wir uns einige dieser Metriken an und warum sie nützlich sind.

Wir beginnen mit einem unserer Favoriten, ACOS. Dies ist ein Maß für Ihre Anzeigenverkäufe im Verhältnis zu Ihren Anzeigenausgaben und kann Ihnen genau sagen, wie gut eine Anzeigenkampagne funktioniert. Ein niedriger ACOS bedeutet, dass Sie einen geringeren Prozentsatz Ihres Umsatzes für Werbung ausgeben. Das ist in der Regel ein Zeichen dafür, dass Ihre Kampagne etabliert und profitabel ist. Ein niedriger ACOS kann manchmal auch bedeuten, dass eine Marke den Raum für Wachstum nicht nutzt, je nach Marge.

Ein hoher ACOS-Wert entspricht in der Regel entweder einer neuen oder einer erfolglosen Kampagne. Wenn Ihr ACOS hoch und die Konversionsrate niedrig ist, könnte etwas mit Ihrem Angebot nicht in Ordnung sein – z. B. ein Mangel an Bewertungen, der Kunden abschreckt.

Dann gibt es noch den Return on Ad Spend (ROAS), der als Indexzahl und nicht als Prozentsatz angezeigt wird. Während der ACOS die Werbeausgaben im Verhältnis zum Anzeigenumsatz angibt, ist der ROAS das Gegenteil – Ihr Anzeigenumsatz im Verhältnis zu Ihren gesamten Werbeausgaben. Sie können es auf alle Ihre Kampagnen anwenden, um zu sehen, wie profitabel sie sind.

Die Konversionsrate ist eine weitere nützliche Kennzahl. Es ist ein Maß dafür, wie viele Leute Ihr Produkt gekauft haben, nachdem sie auf Ihrer Angebotsseite gelandet sind. Wenn dieser Wert niedrig ist, bedeutet das, dass Sie an Ihren Keywords oder Ihrem Produktangebot arbeiten müssen.

Die Klickrate (CTR) ist nützlich für die Anpassung Ihrer Schlüsselwörter zur Verbesserung der Relevanz, denn eine niedrige CTR bedeutet, dass Ihre Anzeige zwar von vielen Personen gesehen wurde, aber nicht viele von ihnen Ihre Anzeige als so interessant empfanden, dass sie darauf geklickt hätten. Vielleicht wird es also nicht den Leuten gezeigt, die Ihr Produkt kaufen würden.

Muss ich alle Metriken verwenden?

All diese verschiedenen Kennzahlen ergeben ein genaues Bild Ihrer Werbeausgaben und Ihres Umsatzes. Nimmt man eine oder mehrere der Kennzahlen weg, bleibt ein unvollständiges Bild zurück.

Der ACOS ist beispielsweise eine sehr wertvolle Kennzahl, die Ihnen auf einen Blick zeigt, wie gut eine Kampagne abschneidet, aber sie gibt Ihnen nicht das gesamte Bild.

Sie könnten eine hohe ACOS-Rate sehen und denken, dass Ihre Anzeige schlecht abschneidet, aber in Wirklichkeit könnte es sein, dass die Schlüsselwörter funktionieren, aber mehr Zeit brauchen, um Verkäufe zu generieren oder dass die Verkäufe organisch kommen, sobald die Leute Ihre Anzeigen gesehen haben.

Außerdem könnten Sie einen niedrigen ACOS als „guten“ ACOS betrachten. Aber das ist nicht unbedingt immer der Fall. Sie können einen so genannten „Halo-Effekt“ erzeugen. Das heißt, wenn Sie hohe Umsätze erzielen – organisch oder durch PPC – platziert Amazons Algorithmus die organische Platzierung dieses Produkts weiter oben in den Suchergebnissen. Auf diese Weise können Sie die Anzahl der Impressionen erhöhen und die Markenbekanntheit steigern.

Sie können Ihre Leistung nach Keyword-Metriken betrachten, um festzustellen, welche Gebote funktionieren und auf welche Sie verzichten sollten.

Warum ist es wichtig, die Kampagnenleistung regelmäßig zu überwachen?

Sobald Sie Ihr Budget und Ihre Gebote festgelegt haben, können Sie Ihre Kampagnen leicht vergessen – aber das ist eine gute Möglichkeit, Geld zu verlieren. Indem Sie Ihre Metriken – ALLE Ihre Metriken – überprüfen, können Sie sicherstellen, dass die Keywords, auf die Sie geboten haben, erfolgreich sind.

Es ist leicht, eine Kampagne mit einem niedrigen ASOS-Wert zu betrachten und anzunehmen, dass sie gut läuft, aber das Bild ist unvollständig. Ein niedriger ACOS kann durch einige sehr leistungsstarke Keywords in Kombination mit sehr leistungsschwachen Keywords verursacht werden, so dass Sie Geld für die leistungsschwachen Keywords verschwenden, das für die leistungsstarken Keywords verwendet werden könnte.

Es gibt so viele Daten in Ihrem Amazon-Konto, die Sie zusammen mit den Metriken verwenden können. Es lohnt sich, die von Ihnen verwendeten Schlüsselwörter genauer zu untersuchen, um zu prüfen, ob sie alle funktionieren.

Haben Sie noch andere Tipps zur Messung der Anzeigenleistung?

Versuchen Sie zusätzlich zu den Kennzahlen, die Amazon anbietet, TACOS (Total Advertising Cost of Sales). TACOS berücksichtigt ALLE Ihre Verkäufe – nicht nur die, die auf Ihre Amazon-Werbung zurückzuführen sind – und misst sie mit Ihren Werbekosten, so dass Sie ein wahrheitsgetreues Bild Ihres Umsatzwachstums im Verhältnis zu Ihren Ausgaben erhalten.

Amazon bietet jetzt Amazon Attribution an, mit der die Leistung Ihrer Anzeigen auch außerhalb von Amazon gemessen werden kann – zum Beispiel bei Google, Facebook und E-Mail-Marketing – um Ihnen ein vollständigeres Bild Ihrer Werbeleistung zu geben. Sie befindet sich derzeit in der Beta-Phase und ist noch nicht überall verfügbar, aber wir können sie nur empfehlen.

Und schließlich: Nutzen Sie eine E-Commerce-Agentur! Natürlich würden wir das sagen – aber einen offiziellen Amazon-Werbepartner wie e-Comas in Ihrer Ecke zu haben, kann einen großen Unterschied machen.

Unsere Experten können Ihnen helfen, Ihre Werbung so zu optimieren, dass Ihre Umsätze in die Höhe schnellen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf!

Über Jérôme de Guigné

Jérôme de Guigné, Gründer und Geschäftsführer von e-Comas – eCommerce Made Simple, ist ein Amazon-Experte mit 20 Jahren Erfahrung im Markenmanagement und Vertrieb und kennt die Funktionsweise von Amazon aus dem Effeff.

Jérôme und sein Expertenteam arbeiten mit großen multinationalen Marken zusammen, um starke Amazon-Strategien zu entwickeln, ihre Management- und Betriebsteams zu coachen, um sie zum Erfolg zu führen und ihre Agilität bei der Bewältigung der täglichen Herausforderungen zu verbessern.

Über e-Comas

e-Comas hilft Marken, im eCommerce schneller zu wachsen – weltweit, schnell, über mehrere Online-Kanäle! Unsere Experten coachen Marken und betreuen ihre Accounts, um ihr Geschäft nachhaltig zu steigern und ihre Agilität bei der Bewältigung der täglichen Herausforderungen im Online-Handel zu verbessern.

Wir arbeiten mit Amazon, Shopify, CDiscount, Veepee, Bol, Walmart und anderen Anbietern zusammen und bereiten Sie darauf vor, Ihr Geschäft zu skalieren und profitabel zu machen, indem wir Ihr Konto, Ihre Inhalte und Ihre Werbung verwalten.